{"id":21410,"date":"2024-07-31T08:44:27","date_gmt":"2024-07-31T08:44:27","guid":{"rendered":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/?p=21410"},"modified":"2024-07-31T08:44:27","modified_gmt":"2024-07-31T08:44:27","slug":"tahapan-dalam-menganalisis-customer-value","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value","title":{"rendered":"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value"},"content":{"rendered":"<p>Customer value adalah tingkat kepuasan yang diterima konsumen dari suatu transaksi terhadap suatu produk atau jasa dengan harganya. Namun harga bukanlah satu-satunya faktor yang menentukan kepuasan konsumen. Aspek lain yang menjadi bagian dari kepuasan pelanggan meliputi kualitas, layanan, manfaat jangka panjang, merek, dan lain sebagainya.<\/p>\n<p>Customer value tergolong subjektif karena berkaitan erat dengan sentimen konsumen. Konsumen mungkin tidak puas dengan nilai suatu produk atau layanan karena tidak memenuhi harapan atau kebutuhannya.<\/p>\n<p>Untuk meminimalisir ketidakpuasan konsumen, perusahaan dapat menyiasatinya dengan membuat konsumen menginginkan produknya melalui strategi pemasaran yang lebih matang.<\/p>\n<h2><span id=\"Parameter_Customer_Value\"><b>Parameter Customer Value<\/b><\/span><\/h2>\n<p>Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, ada beberapa parameter atau faktor yang mempengaruhi customer value. Parameter ini mencakup sisi konsumen dan sisi pengusaha.<\/p>\n<p>Di bawah ini adalah beberapa parameter customer value yang perlu kamu ketahui, diantaranya:<\/p>\n<ol>\n<li>Kualitas,<\/li>\n<li>Harga,<\/li>\n<li>Layanan,<\/li>\n<li>Merek,<\/li>\n<li>Pengaruh sosial,<\/li>\n<li>Pengalaman dengan produk,<\/li>\n<li>Fungsi produk atau layanan,<\/li>\n<li>Unique selling Point,<\/li>\n<li>Preferensi targegt konsumen,<\/li>\n<li>Tingkat pendapatan target konsumen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dari beberapa parameter di atas terdapat parameter dari sisi konsumen yang tidak dapat kamu kontrol sepenuhnya. Misalnya, preferensi target konsumen. Sebagian besar konsumen mempunyai preferensi merek tertentu.<\/p>\n<p>Oleh karena itu, kamu perlu menyusun strategi untuk memenangkan hati konsumen dan bertahan dalam persaingan industri. Kamu dapat melakukan riset untuk memahami kebutuhan konsumen yang tidak dipenuhi oleh pesaing kamu. Namun jangan lupa menganalisis customer value yang kamu buat.<\/p>\n<h2><span id=\"Langkah_Menganalisis_Customer_Value\"><b>Tahapan dalam Menganalisis Customer Value<\/b><\/span><\/h2>\n<p>Memahami dan menghitung customer value akan membantu kamu menentukan harga produk atau layanan secara tepat dan mengurangi friksi pada customer experience. Jika kamu ingin menghitung customer value, kamu perlu mengetahui berbagai jenis biaya dan manfaat.<\/p>\n<p>Berikut ini adalah tahapan yang harus kamu hadapi dalam menganalisis customer value:<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px\"><span id=\"Mengidentifikasi_customer_benefits\"><strong>Mengidentifikasi Customer Benefits<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px\">Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan untuk mengidentifikasi customer benefits, yaitu kualitas layanan atau produk, kemampuan kamu dalam memberikan solusi yang lebih baik, pengalaman pelanggan yang menarik, kualitas tim layanan pelanggan kamu, dan manfaat sosial dari bermitra dengan bisnis kamu.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\">Selain pertanyaan kualitatif, sertakan juga pertanyaan kuantitatif untuk mengevaluasi nilai produk atau layanan kamu. Pada bagian ini, kamu dapat meminta konsumen untuk memberikan penilaian dari 1 hingga 5. Kamu kemudian dapat menghitung rata-rata untuk melihat apakah produk atau layanan kamu mendapat skor tinggi.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px\"><span id=\"Total_customer_cost\"><strong>Total Customer Cost<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px\">Mengukur customer cost memungkinkan kamu mengkategorikan biaya berwujud (tangible) dan tidak berwujud (intangible cost) dengan lebih mudah. Ini memungkinkan kamu menghitung total biaya moneter dan membandingkannya dengan biaya lain.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\">Beberapa hal yang perlu kamu pertimbangkan pada tangible cost mencakup harga produk atau layanan, biaya instalasi atau onboarding, biaya untuk mengakses produk, biaya pemeliharaan, dan biaya pembaruan.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\">dangkan untuk intangible cost meliputi waktu yang dihabiskan untuk membeli suatu produk atau jasa, pengalaman pelanggan yang tidak memuaskan, tekanan fisik atau mental saat membeli suatu produk atau jasa, reputasi yang buruk, dan waktu yang dihabiskan untuk memahami cara kerja produk atau layanan kamu.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px\"><span id=\"Cari_perbedaan_antara_customer_benefits_dan_customer_cost\"><strong>Cari Perbedaan antara Customer Benefits\u00a0 dan Customer Cost<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px\">Kamu perlu memeriksa apakah customer benefits dan total customer cost sudah sesuai atau belum. Kamu dapat menghitung customer value dengan menggunakan rumus berikut:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;text-align: center\"><strong>Customer Value (CV) = Total Customer Benefits &#8211; Total Customer Cost<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\">Perlu kamu ingat bahwa perhitungan selisih antara customer benefits dan total customer cost merupakan hal yang tidak berwujud. Rumus tersebut mungkin tidak tampak seperti persamaan matematika biasa. Kamu perlu menentukan seberapa besar manfaatnya dibandingkan dengan biayanya.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\">Tidak hanya itu, customer value akan menghasilkan nilai yang bervariasi tergantung bagian mana dari konsumen yang kamu analisis. Hal ini sepenuhnya mungkin terjadi karena semua konsumen memiliki kebutuhan, tujuan, dan ekspektasi tertentu.<\/p>\n<p>Nah, itulah tahapan dalam menganalisis customer value. Semoga bermanfaat!<\/p>\n<div id=\"urvanov-syntax-highlighter-66a9ebeba724e340421214\" class=\"urvanov-syntax-highlighter-syntax crayon-theme-domainesia-panduan urvanov-syntax-highlighter-font-monaco urvanov-syntax-highlighter-os-pc print-yes notranslate\" data-settings=\" minimize scroll-mouseover\"><\/div>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;21410&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;3&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;0&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Jadilah yang pertama untuk memberi nilai&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (3 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;22&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value&quot;,&quot;width&quot;:&quot;110&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 110px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 0px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 17.6px;\">\n            5\/5 - (3 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer value adalah tingkat kepuasan yang diterima konsumen dari suatu transaksi terhadap suatu produk atau jasa dengan harganya. Namun harga bukanlah satu-satunya faktor yang menentukan kepuasan konsumen. Aspek lain yang menjadi bagian dari kepuasan pelanggan meliputi kualitas, layanan, manfaat jangka panjang, merek, dan lain sebagainya. Customer value tergolong subjektif karena berkaitan erat dengan sentimen konsumen. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":21412,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"twitter_2392824914_2392824914":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[3],"tags":[9199,9196,9197,9198,2123,9200],"class_list":["post-21410","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-customer-value","tag-faktor-faktor-dalam-menganalisis-customer-value","tag-menganalisis-customer-value","tag-parameter-customer-value","tag-pengertian-customer-value","tag-tahapan-dalam-menganalisis-customer-value"],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value-1140x445.png",1140,445,true],"list":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value-463x348.png",463,348,true],"medium":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value-300x169.png",300,169,true],"full":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png",1366,768,false]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value - Hosteko Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value - Hosteko Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Customer value adalah tingkat kepuasan yang diterima konsumen dari suatu transaksi terhadap suatu produk atau jasa dengan harganya. Namun harga bukanlah satu-satunya faktor yang menentukan kepuasan konsumen. Aspek lain yang menjadi bagian dari kepuasan pelanggan meliputi kualitas, layanan, manfaat jangka panjang, merek, dan lain sebagainya. Customer value tergolong subjektif karena berkaitan erat dengan sentimen konsumen. [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hosteko Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-07-31T08:44:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1366\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dwi H\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dwi H\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value\"},\"author\":{\"name\":\"Dwi H\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/f70006239545aaece294daf39a3ce979\"},\"headline\":\"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value\",\"datePublished\":\"2024-07-31T08:44:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value\"},\"wordCount\":581,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png\",\"keywords\":[\"Customer Value\",\"Faktor-faktor dalam Menganalisis Customer Value\",\"Menganalisis Customer Value\",\"Parameter Customer Value\",\"pengertian customer value\",\"Tahapan dalam Menganalisis Customer Value\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value\",\"name\":\"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value - Hosteko Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png\",\"datePublished\":\"2024-07-31T08:44:27+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png\",\"width\":1366,\"height\":768},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/\",\"name\":\"Hosteko Blog\",\"description\":\"Berita &amp; Informasi Dunia IT\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"HOSTEKO\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png\",\"width\":195,\"height\":57,\"caption\":\"HOSTEKO\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/f70006239545aaece294daf39a3ce979\",\"name\":\"Dwi H\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/60b90505d1564b8ba545efb7a3d2153585f14759dc86b9180ba2fbf5d8805ff2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/60b90505d1564b8ba545efb7a3d2153585f14759dc86b9180ba2fbf5d8805ff2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Dwi H\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value - Hosteko Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value - Hosteko Blog","og_description":"Customer value adalah tingkat kepuasan yang diterima konsumen dari suatu transaksi terhadap suatu produk atau jasa dengan harganya. Namun harga bukanlah satu-satunya faktor yang menentukan kepuasan konsumen. Aspek lain yang menjadi bagian dari kepuasan pelanggan meliputi kualitas, layanan, manfaat jangka panjang, merek, dan lain sebagainya. Customer value tergolong subjektif karena berkaitan erat dengan sentimen konsumen. [&hellip;]","og_url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value","og_site_name":"Hosteko Blog","article_published_time":"2024-07-31T08:44:27+00:00","og_image":[{"width":1366,"height":768,"url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png","type":"image\/png"}],"author":"Dwi H","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Dwi H","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value"},"author":{"name":"Dwi H","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/f70006239545aaece294daf39a3ce979"},"headline":"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value","datePublished":"2024-07-31T08:44:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value"},"wordCount":581,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png","keywords":["Customer Value","Faktor-faktor dalam Menganalisis Customer Value","Menganalisis Customer Value","Parameter Customer Value","pengertian customer value","Tahapan dalam Menganalisis Customer Value"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value","url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value","name":"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value - Hosteko Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png","datePublished":"2024-07-31T08:44:27+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#primaryimage","url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png","contentUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png","width":1366,"height":768},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/tahapan-dalam-menganalisis-customer-value#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/hosteko.com\/blog"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/","name":"Hosteko Blog","description":"Berita &amp; Informasi Dunia IT","publisher":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization","name":"HOSTEKO","url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png","contentUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png","width":195,"height":57,"caption":"HOSTEKO"},"image":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/f70006239545aaece294daf39a3ce979","name":"Dwi H","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/60b90505d1564b8ba545efb7a3d2153585f14759dc86b9180ba2fbf5d8805ff2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/60b90505d1564b8ba545efb7a3d2153585f14759dc86b9180ba2fbf5d8805ff2?s=96&d=mm&r=g","caption":"Dwi H"}}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Kamu-Harus-Tahu-Begini-Tahapan-dalam-Menganalisis-Customer-Value.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21410"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21410\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21414,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21410\/revisions\/21414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21410"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}