{"id":2818,"date":"2019-12-13T07:24:43","date_gmt":"2019-12-13T07:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/?p=2818"},"modified":"2020-10-16T02:35:54","modified_gmt":"2020-10-16T02:35:54","slug":"mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya","title":{"rendered":"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya"},"content":{"rendered":"

Bagi anda pelaku bisnis, tentu tidak akan asing dengan istilah CRM. Bisnis yang baik harus memiliki manajemen administrasi yang tertata. Selain itu juga harus memperhatikan cara pengelolaan hubungan yang dimiliki dengan pelanggan.<\/p>\n

Customer Relation Management<\/em> (CRM) harus diterapkan untuk keberlangsungan sebuah usaha, karena berperan sebagai penyedia layanan terhadap pelanggan dan menjalin hubungan baik secara lifetime dengan pelanggan lewat data yang diberikan oleh pelanggan.<\/p>\n

Apa itu CRM?<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Customer Relationship Management (CRM) <\/em>merupakan strategi yang digunakan oleh perusahaan dalam penanganan interaksi terhadap pelanggan pada level bisnis. Pendekatan ini memungkinkan untuk mempertahankan pelanggan dan memberikan nilai tambah secara terus menerus pada pelanggan. Selain itu, juga berfokus pada kepuasaan pelanggan dengan memahami pelanggan, mempertahankan pelanggan, menarik pelanggan baru, meningkatkan keuntungan dan mengurangi biaya manajemen pelanggan.\u00a0 <\/em><\/p>\n

Adapun manfaat <\/em>Customer Relationship Management <\/em>(CRM) yaitu<\/em><\/h3>\n
    \n
  • Mendorong loyalitas pelanggan<\/li>\n<\/ul>\n

    Pelayanan yang konsisten, kemudahan mengakses dan menerima informasi sebagai wujud dalam loyalitas terhadap pelanggan.<\/p>\n

      \n
    • Mengurangi biaya<\/li>\n<\/ul>\n

      Hal ini dapat mendorong dengan adanya CRM penjualan dan pelayanan terhadap pelanggan akan memiliki skema yang fokus, spesifik dan memberikan pelayanan yang tepat disaat yang tepat pada pelanggan.<\/p>\n

        \n
      • Peningkatan Efisiensi Operasional<\/li>\n<\/ul>\n

        Proses penjualan dan layanan yang mudah dapat mengurangi resiko menurunnya kualitas pelayanan dan beban cash flow<\/em>.<\/p>\n

          \n
        • Peningkatan pendapatan<\/li>\n<\/ul>\n

          Dengan meningkatnya loyalitas pelanggan, mengurangi biaya dan peningkatan efisiensi operasional akan berujung pada peningkatan pendapatan perusahaan.<\/p>\n

          Apa Fungsi CRM?<\/strong><\/h2>\n

          Fungsi CRM diantaranya yaitu:<\/p>\n

            \n
          1. \n

            Mampu mengidentifikasi pelanggan<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Dilakukan pencatatan data pelanggan dan nantinya akan dimasukkan kedalam sistem yang dapat diakses.<\/p>\n

              \n
            1. \n

              Mengenali Orientasi Pelanggan<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Mampu mengenali pelanggan terkait pelayanan yang diinginkan sehingga memudahkan dalam proses pelayanan.<\/p>\n

                \n
              1. \n

                Menangani Keluhan Pelanggan<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Hal ini dapat dilakukan dengan meningkatkan pelayanan produk dengan manajemen aduan pelanggan.<\/p>\n

                  \n
                1. \n

                  Menyediakan informasi terkait pelanggan dan layanan<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                  Dengan adanya pengumpulan data, perusahaan akan memberikan pelayanan sesuai informasi sesuai data pelanggan yang akan mempermudah dan menyingkat waktu proses pelayanan.<\/p>\n

                    \n
                  1. \n

                    Membukukan penjualan dan langkah strategis<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                    Data yang dimiliki\u00a0 akan digunakan sebagai proses pengambilan keputusan terkait penjualan dan pemasaran yang akan dilakukan perusahaan.<\/p>\n

                    Cara Kerja CRM<\/strong><\/h2>\n

                    \"\"<\/p>\n

                      \n
                    1. \n

                      Menciptakan Lingkaran Komunikasi<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                      Bekerja dengan menciptakan lingkaran komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan yang merupakan kunci dalam membangun hubungan yaitu \u201ckomunikasi\u201d. Hal tersebut dapat dilakukan dengan cara menentukan saluran komunikasi dengan via online maupun offline, sehingga akan tercipta komunikasi yang interaktif. Perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan dengan mendengarkan keluhan atau kebutuhan sehingga keinginan pelanggan akan terpenuhi.<\/p>\n

                        \n
                      1. \n

                        Profil Pelanggan<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                        Anda harus paham terkait bagaimana status dan kondisi pelanggan yang dimiliki,sehingga harus mengenal profil pelanggan untuk memudahkan dalam pembuatan strategi pemasaran.\u00a0 Adapun beberapa hal yang harus dilakukan dalam mendapatkan profil pelanggan, seperti:<\/p>\n

                          \n
                        • Menambah info pelanggan dari waktu ke waktu dengan cara melakukan komunikasi dengan pelanggan untuk mengupdate data\/informasi pelanggan.<\/li>\n
                        • Memanfaatkan saluran komunikasi dengan cara memaksimalkan saluran untuk mendapatkan informasi pelanggan.<\/li>\n
                        • Mengenal pelanggan lebih dalam dengan memperbanyak informasi dengan pelanggan.<\/li>\n<\/ul>\n
                            \n
                          1. \n

                            Menggunakan Data<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                            Data digunakan untuk mengetahui informasi pelanggan dan juga dapat membuat program sesuai profil masing-masing pelanggan.\u00a0 Adapun data informasi pelanggan yang harus ada\u00a0 yaitu data customer belanja, data customer complain, data hobby customer dan sebagainya.<\/p>\n

                              \n
                            1. \n

                              Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                              Salah satu kunci untuk memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan yaitu dengan mengetahui keinginan dan kebutuhannya, sehingga kan menghasilkan hubungan yang semakin terjaga.<\/p>\n

                              Anda perlu menanyakan dan mendapatkan satu atau dua hal setiap berkomunikasi dengan pelanggan. Tujuannya yaitu untuk memperkaya database yang nantinya akan memudahkan dalam memberikan servise dan produk sesuai need dan want mereka.<\/p>\n

                              Diatas merupakan\u00a0 artikel CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya. Semoga artikel ini dapat menambahkan wawasan\u00a0 dan pengetahuan baru untuk Anda.<\/p>\n

                              Terima Kasih<\/p>\n\n\n

                              \n \n
                              \n \n
                              \n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
                              \n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n
                              \n \n\n
                              <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
                              \n Jadilah yang pertama untuk memberi nilai<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Bagi anda pelaku bisnis, tentu tidak akan asing dengan istilah CRM. Bisnis yang baik harus memiliki manajemen administrasi yang tertata. Selain itu juga harus memperhatikan cara pengelolaan hubungan yang dimiliki dengan pelanggan. Customer Relation Management (CRM) harus diterapkan untuk keberlangsungan sebuah usaha, karena berperan sebagai penyedia layanan terhadap pelanggan dan menjalin hubungan baik secara lifetime […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2823,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"twitter_2392824914_2392824914":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[837,3,49,153,20],"tags":[938,941,940,939],"class_list":["post-2818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-berita","category-blog","category-internet","category-pengetahuan-umum","category-tips","tag-crm-adalah","tag-crm-dan-cara-kerja","tag-crm-dan-fungsinya","tag-pengertian-crm-dan-fungsinya"],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png",900,350,false],"list":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4-555x216.png",463,180,true],"medium":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4-300x117.png",300,117,true],"full":["https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png",900,350,false]},"yoast_head":"\nMengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya - Hosteko Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya - Hosteko Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bagi anda pelaku bisnis, tentu tidak akan asing dengan istilah CRM. Bisnis yang baik harus memiliki manajemen administrasi yang tertata. Selain itu juga harus memperhatikan cara pengelolaan hubungan yang dimiliki dengan pelanggan. Customer Relation Management (CRM) harus diterapkan untuk keberlangsungan sebuah usaha, karena berperan sebagai penyedia layanan terhadap pelanggan dan menjalin hubungan baik secara lifetime […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hosteko Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-12-13T07:24:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-16T02:35:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sallu Warni\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sallu Warni\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya\"},\"author\":{\"name\":\"Sallu Warni\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/484eb0b396ffc594205efac1ad2c3b8a\"},\"headline\":\"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya\",\"datePublished\":\"2019-12-13T07:24:43+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-16T02:35:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya\"},\"wordCount\":568,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png\",\"keywords\":[\"crm adalah\",\"crm dan cara kerja\",\"crm dan fungsinya\",\"pengertian crm dan fungsinya\"],\"articleSection\":[\"Berita\",\"Blog\",\"internet\",\"pengetahuan umum\",\"Tips\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya\",\"name\":\"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya - Hosteko Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png\",\"datePublished\":\"2019-12-13T07:24:43+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-16T02:35:54+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png\",\"width\":900,\"height\":350},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/\",\"name\":\"Hosteko Blog\",\"description\":\"Berita & Informasi Dunia IT\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"HOSTEKO\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png\",\"width\":195,\"height\":57,\"caption\":\"HOSTEKO\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/484eb0b396ffc594205efac1ad2c3b8a\",\"name\":\"Sallu Warni\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3059582f62b2441ae791fb8541f07d2e7934f255fdf731e2587edda13b8dedbd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3059582f62b2441ae791fb8541f07d2e7934f255fdf731e2587edda13b8dedbd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sallu Warni\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya - Hosteko Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya - Hosteko Blog","og_description":"Bagi anda pelaku bisnis, tentu tidak akan asing dengan istilah CRM. Bisnis yang baik harus memiliki manajemen administrasi yang tertata. Selain itu juga harus memperhatikan cara pengelolaan hubungan yang dimiliki dengan pelanggan. Customer Relation Management (CRM) harus diterapkan untuk keberlangsungan sebuah usaha, karena berperan sebagai penyedia layanan terhadap pelanggan dan menjalin hubungan baik secara lifetime […]","og_url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya","og_site_name":"Hosteko Blog","article_published_time":"2019-12-13T07:24:43+00:00","article_modified_time":"2020-10-16T02:35:54+00:00","og_image":[{"width":900,"height":350,"url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png","type":"image\/png"}],"author":"Sallu Warni","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Sallu Warni","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya"},"author":{"name":"Sallu Warni","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/484eb0b396ffc594205efac1ad2c3b8a"},"headline":"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya","datePublished":"2019-12-13T07:24:43+00:00","dateModified":"2020-10-16T02:35:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya"},"wordCount":568,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png","keywords":["crm adalah","crm dan cara kerja","crm dan fungsinya","pengertian crm dan fungsinya"],"articleSection":["Berita","Blog","internet","pengetahuan umum","Tips"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya","url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya","name":"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya - Hosteko Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png","datePublished":"2019-12-13T07:24:43+00:00","dateModified":"2020-10-16T02:35:54+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#primaryimage","url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png","contentUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png","width":900,"height":350},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/mengenal-apa-itu-crm-fungsi-dan-cara-kerjanya#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/hosteko.com\/blog"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mengenal apa itu CRM, Fungsi dan Cara Kerjanya"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/","name":"Hosteko Blog","description":"Berita & Informasi Dunia IT","publisher":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#organization","name":"HOSTEKO","url":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png","contentUrl":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/logo-hosteko.png","width":195,"height":57,"caption":"HOSTEKO"},"image":{"@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/484eb0b396ffc594205efac1ad2c3b8a","name":"Sallu Warni","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3059582f62b2441ae791fb8541f07d2e7934f255fdf731e2587edda13b8dedbd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3059582f62b2441ae791fb8541f07d2e7934f255fdf731e2587edda13b8dedbd?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sallu Warni"}}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/hosteko.com\/htk-blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Database-4.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2818"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2818\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosteko.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}