Return on Investment (ROI) : Pengertian Serta Manfaat Pada Digital Marketing

Dunia digital marketing,brand dan produsen akan fokus pada hal seperti konten viral dan keterlibatan atau engagement.Meski istilah-istilah industri sering difokuskan,kenyataannya elemen pemasaran digital hanya bagian kecil dari usaha maupun upaya pemasaran.Metrik ini tidak memberikan gambaran jelas tentang bagaimana waktu,uang dan upaya yang dilakukan untuk upaya pemasara,mkd n digital merek mempengaruhi keuntungan perusahaan.Jika ingin memahami bagaimana berbagai bagian bergerak dari kampanye pemasaran digital mempengaruhi bisnis,maka perlu mengukur ROI pemasaran digital.Dengan mengukur laba atau investasi menjadi cara untuk mengetahui bagaimana mengalokasikan anggaran secara efektif dan mendapatkan hasil maksimal dari pengeluaran pemasaran.Karena itu,kalian perlu mendalami apa itu ROI pemasaran digital,bagaimana kalian dapat mengukur bisnis sendiri serta apa saja manfaat ROI pada digital marketing.

Pengertian Return on Investment (ROI)

Pengertian ROI ( Return on Investment ) yakni ukuran untung atau rugi yang dihasilkan pada kampanye pemasaran digital,berdasarkan jumlah uang yang diinvestasikan.Dengan kata lain,pengukuran ini memberi tahu berapa banyak kalian mendapatkan uang dari kampanye pemasaran.Jika kalian memiliki laba atas investasi yang positif,itu berarti kampanye menghasilkan lebih banyak uang daripada yang dibelanjakan.

ROI yakni rasio keuangan lurus ke depan yang membantu mendapatkan pemahaman cepat tentang di mana entitas berdiri dari sudut pandang pengembalian.Selain itu,rasio ini dipahami secara universal dan memberikan gambaran investasi layak,serta membantu investor untuk memahami dan memutuskan tindakan selanjutnya.ROI juga berguna untuk melakukan penghitungan jika ingin merekrut tenaga kerja untuk membantu menjalankan bisnis.

Fungsi Return On Investment (ROI)

• Apabila perusahaan menjalankan praktik akuntansi dengan baik,maka dalam manajemen menggunakan teknik analisa Return On Investment (ROI) dapat mengukur efisiensi perusahaan dengan penggunaan modal yang bekerja,efisiensi produksi dan efisiensi bagian penjualannya.
• Apabila suatu perusahaan memiliki sebuah data industri sehingga dapat diperoleh dengan rasio industri,maka dengan menggunakan analisa Return On Investment (ROI) bisa dibandingkan dengan efisiensi penggunaan modal pada perusahaan dengan perusahaan lain sejenisnya.

Strategi dan Metrik ROI Pada Digital Marketing

Ada metrik umum untuk mengukur ROI bagi kampanye pemasaran,namun penting diperhatikan metrik yang digunakan untuk mengukur kampanye pada akhirnya bergantung pada strategi yang digunakan di kampanye.Metrik yang digunakan untuk mengukur ROI pemasaran email tidak sama dengan yang kalian gunakan untuk media sosial.Karena metrik mengukur ROI di berbagai saluran pemasaran bergantung pada sasaran kalian.

Dengan mengingat hal itu,berikut daftar singkat metrik yang digunakan untuk mengukur ROI pemasaran digital berdasarkan strategi yang digunakan :

• Email : Rasio terbuka,rasio klik-tayang,rasio pentalan,rasio berhenti berlangganan,konversi dan prospek yang diperoleh.
• Media Sosial : Tingkat keterlibatan,klik dan rasio klik-tayang,konversi,arahan yang diperoleh dan penggemar/pengikut baru.
• Landing Pages : Lalu lintas,pengunjung unik,pengunjung kembali,tampilan halaman total,waktu yang dihabiskan di halaman,tindakan yang diambil,dan konversi.
• Blogs :Lalu lintas,klik,waktu yang dihabiskan di halaman,pengunjung unik,pengunjung kembali,tindakan diambil,dan konversi.

Manfaat Return On Investment (ROI) Pada Digital Marketing

Bergantung pada ROI yang diukur,karena ini berguna untuk melihat apa tolok ukur industri untuk KPI tertentu yang relevan untuk bisnis.Jika beriklan di Google Adwords,tingkat konversi sekitar 2,4 % dengan persentil 25 teratas memiliki tingkat konversi 5,3 % dan persentil kesepuluh teratas menghasilkan tingkat konversi 11,4 %.Perlu diketahui : nilai pesanan kalian akan menjadi tertinggi untuk lalu lintas langsung dan pencarian serta pemasaran email.Media sosial biasanya menghasilkan nilai pesanan terendah.

Untuk rasio konversi pemasaran email,alat seperti MailChimp mempublikasikan laporan yang memberi tahu tolok ukur ROI sesuai menurut ukuran perusahaan,industri,tarif berhenti berlangganan,tarif terbuka dan rasio klik tayang.Selain melihat tolok ukur industri,kalian juga dapat melihat kembali angka kinerja historis dan data perusahaan.Perhatikan metrik ROI yang digunakan sebelumnya dan nilai apa masih relevan serta dapat melihat kembali lonjakan dan penurunan dalam kinerja pemasaran online dan mencoba mendiagnosis apa berjalan baik dan tidak.Model bisnis kalian juga membantu menentukan KPI dan ROI mana yang baik dalam menilai upaya pemasaran.

Faktor Pendukung Return on Investment (ROI)

Ada faktor yang mempengaruhi penghitungan ROI,pada perubahan nilai salah satu atau kedua faktor ini akan memberi perubahan terhadap ROI yang dihasilkan :

• Tingkat Perputaran Aktiva Operasi : Aktiva yang dihitung berguna dalam kegiatan operasional atau operating assets.Misal : uang,peralatan serta aset tidak berwujud seperti hak paten.Sementara aset berupa investasi dan sejenisnya yang tidak langsung berdampak terhadap operasional bukan merupakan operating asset.Menghitung tingkat perputaran operating asset,bertujuan untuk melihat sejauh mana perusahaan mampu memanfaatkan aset yang dimiliki..Selain itu,penghitungan ini dapat membantu mempertimbangkan perkembangan usaha menuju arah lebih maju.

• Profit Margin : Profit margin diartikan sebagai rasio antara laba bersih dengan penjualan bersih.Artinya,kedua variabel yang dihitung tidak termasuk beban pajak atau semacamnya.Dengan profit margin,akan dapat mengetahui besar efisiensi sebuah perusahaan.Hasil penghitungan profit margin menunjukkan berapa keuntungan yang didapat dalam 1 rupiah penjualan.Misal : nilai profit margin adalah sebesar 25%,artinya 1 rupiah penjual mengandung 0,25 rupiah keuntungan.Karena itu,semakin besar hasil penghitungan profit margin,semakin besar pula keuntungan yang didapat.

Kelebihan Return on Investment (ROI)

Beberapa kelebihan ROI yang sangat bermanfaat dalam mempertimbangkan rencana investasi,yakni :

• Dasar dalam mengambil keputusan investasi,baik dalam bentuk pembelian ataupun pendanaan.
• Perusahaan mengukur efisiensi berbagai aspek karena sifat ROI menyeluruh,kegunaan ini bisa maksimal jika akuntansinya sudah dijalankan dengan baik.
• Digunakan sebagai perbandingan dengan perusahaan lain jika rasio industri telah diketahui.

Kelemahan Return on Investment (ROI)

ROI juga memiliki beberapa kelemahan yang perlu diperhatikan agar penggunaan ROI tidak membuat perusahaan mengabaikan pertimbangan lain.Beberapa kelemahannya ROI :

• Belum dipastikan efektivitasnya karena tidak turut menghitung biaya modal.Padahal,biaya modal cukup penting untuk melihat tingkat penggunaan modal.
• Sulit untuk membandingkan rate of return antar perusahaan yang mungkin berbeda praktek akuntansinya.Perbedaan tersebut dapat mengakibatkan kesalahan perbandingan.
• Perubahan nilai uang yang berpengaruh terhadap penghitungan profit margin.Hal ini karena adanya perbedaan atas pembelian yang dilakukan saat meningkatnya harga-harga secara umum dan terus-menerus (inflasi) dan saat tidak inflasi.

Cara Menghitung Return On Invesment (ROI)

Ada beberapa hal yang harus kalian ketahui,yaitu biaya yang akan dihabiskan untuk investasi,pendapatan investasi dan termasuk berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga biaya tersebut dikembalikan (returned).Ini rumusnya :

Contoh perhitungan kasus Return On Invesment (ROI) :

Sebagai investor,berkeinginan melakukan investasi saham dengan nilai 100.000 lembar dengan harga setiap lembar Rp 1.500.Setelah dua tahun,berkeinginan menjualnya dengan nilai per lembar Rp. 3.500.Dari masalah tersebut berapa ROI yang dihasilkan?

Jawab :

• Total pendapatan investasi = 100.000 x 3.500 = Rp 350.000.000.
• Biaya investasi = 100.000 x 1.500 = Rp 150.000.000.
• Maka perhitungan Return On Invesment  (ROI).

Contoh di atas,nilai Return On Invesment (ROI) sebesar 1.3 kali. Dari hasil tersebut bisa disimpulkan bahwa keuntungan atau laba dari investasi yang dijalankan sebesar 133 % dari modal pertama atau awal yang dikeluarkan.Return On Invesment (ROI) yang telah dihitung di atas dapat dianalisa mana yang lebih bermanfaat dan menguntungkan.Sebab tidak semua bisnis yang dijalankan sesuai.Dengan demikian munculnya perhitungan Return On Invesment (ROI) ini diharapkan bisa memprediksi tentang bisnis yang akan dijalankan dan investasi apa yang pantas dicoba.

Kesimpulan :

ROI digital marketing dapat menjadi salah satu cara akurat untuk mengukur kesuksesan kampanye bisnis.Pengukuran ini membantu mengaitkan kesuksesan kampanye dengan keuntungan bisnis secara keseluruhan,yang sering kali diabaikan dalam hal pengukuran pemasaran.Penting diingat,kalian harus memulai sasaran spesifik dan terukur sebelum kalian dapat mulai mengukur ROI pemasaran digital.Metrik yang digunakan untuk mengukur laba atas investasi bergantung pada sasaran kalian dan saluran yang digunakan untuk mengeksekusi sasaran tersebut.Tidak peduli saluran mana yang digunakan atau bagaimana mengukur ROI,kunci peningkatannya yakni pengukuran dan penyesuaian yang berkelanjutan.

Meningkatkan ROI pemasaran digital bisa menjadi sedikit kompleks,dengan banyak bagian dipindahkan ke kampanye pemasaran digital kalian,mungkin sulit memutuskan area mana dari kampanye yang perlu disesuaikan.

sekian artikel kali ini semoga bisa bermanfaat untuk kalian semuanya 🙂