Mengingat periode pandemi COVID-19, di mana semua institusi, lembaga pendidikan, dan tempat kerja membutuhkan pemanfaatan aplikasi untuk pertemuan atau pembelajaran online. Aplikasi video konferensi telah memainkan peranan penting dan mengubah cara pertemuan tatap muka yang biasa selama masa pandemi, menjadikannya sebagai penyokong dan kebutuhan utama untuk melanjutkan kegiatan belajar, bekerja, dan bahkan bersosialisasi.

Hal ini adalah metode paling aman dalam menerapkan pembatasan sosial, sambil tetap memungkinkan aktivitas belajar dan bekerja meski tidak seperti hari-hari biasa. Ada banyak aplikasi rapat online yang tersedia, salah satunya adalah CloudX yang merupakan produk buatan dalam negeri.

Sebagai salah satu penyedia dan operator seluler terbesar di Indonesia, Telkomsel berperan dalam menyediakan cara interaksi yang aman lewat platform daring. Mari kita eksplor lebih detail tentang aplikasi CloudX, cara pemasangannya, serta fitur-fitur menarik yang disediakannya di bawah ini.

Mengenal Aplikasi CloudX

CloudX adalah platform komunikasi terintegrasi yang berbasis di cloud, menawarkan fitur seperti CloudX Meeting, dirancang untuk meningkatkan komunikasi di perusahaan agar mereka dapat terhubung dan berkolaborasi dengan karyawan di mana saja dan kapan saja. Dalam rangka mendukung cara kerja jarak jauh atau bekerja dari rumah, pelanggan korporat yang menjadi penyelenggara rapat dapat menikmati bulan pertama layanan CloudX Meeting dengan gratis, termasuk kuota internet hingga 60GB.

Sementara itu, semua peserta rapat berhak mendapatkan kuota 30GB untuk mengakses pertemuan tersebut dengan biaya hanya Rp 10. CloudX adalah solusi bagi perusahaan yang memerlukan layanan komunikasi kantor, termasuk fitur utama seperti Virtual PABX, Contact Center, Unified Communication, dan Call Me Now. Membeli infrastruktur PABX dan/atau perangkat Contact Center saat ini memerlukan investasi yang cukup besar. Aplikasi ini memungkinkan akses video conference atau ruang kelas virtual dengan hingga 100 peserta tanpa perlu mengeluarkan biaya untuk perangkat tambahan dan operasional.

Fitur- Fitur Aplikasi CloudX

Seperti halnya penyedia layanan dan aplikasi rapat online lainnya seperti Zoom, Discord, Skype, Google Meet dan masih banyak lagi, CloudX juga hadir dengan berbagai fitur dan dukungan yang sangat menarik. Berikut ini adalah beberapa manfaat yang akan diperoleh pengguna :

• Virtual PABX

Sistem komunikasi internal bagi perusahaan yang menggabungkan fitur PABX dengan layanan pesan instan, yang dapat diakses secara mobile melalui ponsel Anda.

• Unified Communication

Video konferensi massal dengan maksimal 100 peserta dilengkapi dengan fitur berbagi layar, chatting, dan papan tulis yang membuat pertemuan lebih produktif, kapan saja dan di mana saja.

• Contact Center Platform

Dikhususkan untuk perusahaan yang telah memiliki lisensi contact center, platform ini menawarkan sistem contact center inbound dan outbound, dilengkapi dengan fitur login-logout untuk agen dan pengawas, pemantauan agen, analitik waktu nyata, dengan biaya yang bersaing per tempat duduk.

Keunggulan Aplikasi CloudX

Setelah memperhatikan fitur- fitur dukungan yang komprehensif untuk memenuhi kebutuhan pengguna, berikut adalah beberapa kelebihan dari aplikasi CloudX yang tidak boleh dilewatkan :

1. Tidak memerlukan pengeluaran untuk perangkat keras dan biaya operasional tambahan dalam menjalankan bisnis.
2. Proses peluncuran yang sederhana dan cepat dengan tingkat keamanan yang tinggi.
3. Dengan adanya kolaborasi yang baik antar staf, karyawan menjadi lebih efisien dan produktif saat bekerja.

Cara Mengakses dan Install CloudX

Aplikasi CloudX hanya bisa diakses oleh individu yang telah menjadi anggota atau pelanggan Corporate Telkomsel. Langkahnya adalah dengan menghubungi Account Manager Telkomsel bagi merek pelanggan, sementara pelanggan baru dapat menghubungi Call Center di 188. Bagi pelanggan reguler, mereka hanya perlu mengisi formulir CloudX yang lalu akan dihubungi oleh tim Telkomsel. Peserta reguler akan mendapatkan akses untuk masuk ke aplikasi CloudX di masa mendatang.

Namun, peserta reguler juga dapat mengakses CloudX tanpa login terlebih dahulu jika mereka menerima undangan untuk rapat dari tuan rumah atau penyelenggara. Untuk dapat melakukan rapat, pelanggan yang bertindak sebagai host harus terdaftar sebagai pengguna CloudX, dan mereka juga wajib memiliki aplikasi CloudX di perangkat yang akan digunakan. Ada dua jenis peserta yang dapat diundang dalam CloudX, yaitu peserta yang terdaftar dalam kontak dan peserta yang tidak terdaftar. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengadakan CloudX dengan kontak peserta yang sudah terdaftar:

1. Pilih opsi di menu Meeting.
2. Kemudian pilih Create Meeting.
3. Pilih Invite IM Contacts, lalu tentukan kontak yang ingin Anda undang sebagai peserta rapat.
4. Tekan Invite and Start Meeting.
5. Tekan Start Now jika semua peserta rapat yang Anda undang telah berkumpul.

Jika Anda ingin mengundang peserta yang tidak ada dalam daftar kontak Anda, Maka Anda dapat melakukan undangan dengan dua metode. Anda bisa mengundang peserta rapat melalui e-mail atau dengan mengirimkan salinan tautan yang dapat dibagikan langsung kepada mereka. Berikut ini adalah cara untuk mengundang peserta-peserta tersebut :

1. Pilih opsi Meeting.
2. Tekan Create Meeting.
3. Klik Invite Others untuk mengundang peserta.
4. Pilih Send E-mail Invite jika ingin mengirim undangan melalui e-mail. Pilih Copy Meeting Link jika ingin mengirim undangan dalam bentuk tautan yang bisa dibagikan melalui platform lain selain e-mail.
5. Kirim tautan tersebut kepada peserta.
6. Setelah semua peserta berkumpul, tekan Start Now untuk memulai rapat.

Beberapa Paket Aplikasi CloudX

Aplikasi CloudX memberikan 2 pilihan paket bagi para penggunanya. Anda dapat menyesuaikan dan memilihnya. Berikut beberapa paket yang bisa Anda jadikan langganan agar dapat menikmati semua fitur dan fasilitas CloudX :

• Virtual Meeting

1. 1. CloudX Webinar
   2. CloudX Meeting Basic
   3. CloudX Meeting Premium

• Education Program

1. 1. Bulk EDU Package dimulai dari 8.6 TB, 16.75 TB hinga 32.5 TB
   2. Small EDU Package dimulai 450 GB, 700 GB, 2.5 TB hingga 1.35 TB

Kesimpulan

Mirip dengan platform konferensi online lainnya, CloudX dapat digunakan melalui berbagai perangkat seperti ponsel, aplikasi, telepon meja, dan laptop. CloudX merupakan layanan berbasis awan yang memungkinkan pengguna menikmati fungsionalitas PABX tanpa memerlukan infrastruktur PABX mereka sendiri.

Pengguna dari sektor korporat juga akan mendapatkan akses ke dasbor untuk melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan di dalam perusahaan mereka. Meskipun mungkin terlihat sedikit lebih mahal dibandingkan aplikasi serupa, CloudX menawarkan tarif yang khusus. Sementara itu, aplikasi lain mungkin menyediakan layanan secara gratis, namun dengan keterbatasan tertentu. Meskipun demikian, dengan paket harga seperti itu, Telkomsel tentunya menjanjikan tingkat keamanan yang tinggi bagi para pengguna CloudX mereka.