Arti User Not Found dan Penyebabnya

Pernahkah Anda menjumpai keterangan user not found di media sosial seperti Instagram? Padahal Anda sudah merasa yakin bahwa username yang Anda ketikkan sudah benar. Ada beberapa kemungkinan penyebab hal itu terjadi. Pada artikel kali ini Hosteko akan membahas mengenai arti user not found serta apa saja penyebabnya. Yuk, langsung saja simak penjelasan berikut ini!

Arti User Not Found

Jika diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia, “user not found” adalah kalimat dalam bahasa Inggris yang artinya “Pengguna Tidak Ditemukan”. Sederhananya, “user not found” menggambarkan kondisi di mana akun pengguna tidak bisa ditemukan di media sosial karena akun tersebut sudah tidak aktif atau hilang karena alasan tertentu.

Misalnya, di media sosial Instagram, istilah ini sering muncul ketika Anda mencari username seseorang melalui fitur pencarian. Namun, hasil yang muncul justru menampilkan pesan “User Not Found“, yang menandakan bahwa username yang dicari tidak ditemukan oleh mesin pencari Instagram. Pesan “user not found” di Instagram bisa terjadi karena beberapa hal, mulai dari username yang sudah diubah hingga akun tersebut diblokir.

Penyebab User Not Found

Pada media sosil Instagram penyebab terjadinya user not found biasanya disebabkan oleh beberapa hal berikut ini:

1. Penggantian Username

Penyebab yang pertama yaitu penggantian atau perubahan username. Perubahan atau penggantian username sering dilakukan oleh para pengguna media sosial. Jika Anda ingin mencari akun seseorang kemudian Anda memasukkan username yang lama sebelum diganti tentu saja akan muncul keterangan user not found. Maka pastikan bahwa username akun yang Anda cari sudah sesuai dengan usernmae yang baru, agar tidak menjumpai keterangan user not found seperti sebelumnya.

2. Akun Diblokir

Kemungkinan lain yang menyebabkan mengapa muncul keterangan user not found saat Anda sedang mencari sebuah akun yaitu karena akun Anda diblokir oleh pengguna akun yang sedang Anda cari, atau akun yang  Anda cari tersebut telah diblokir oleh pihak Instagram. Cara mengetahui apakah Anda diblokir atau tidak yaitu dengan mengonfirmasi kepada teman Anda yang juga mengikuti akun yang Anda cari. Jika teman Anda bisa menemukan akun tersebut, maka memang besar kemungkinan Anda diblokir oleh pemilik akun yang Anda cari. Namun apabila teman Anda juga tidak bisa menemukan akun yang Anda maksud kemungkinan akun tersebut telah diblokir oleh pihak Instagram. Biasanya pemblokiran akun terjadi karena alasan personal pengguna atau ada ketentuan Instagram yang dilanggar oleh pengguna.

3. Akun Dinonaktifkan

Jika akun yang Anda cari tidak memblokir Anda maupun tidak mengganti username kemungkinan yang terjadi yaitu pemilik akun sedang menonaktifkan akunnya sementara atau bahkan secara permanen.

Penonaktifan sementara di Instagram adalah cara untuk menonaktifkan akun selama sementara waktu, yang bisa dilakukan oleh pemilik akun sendiri karena alasan pribadi. Ketika akun sedang dinonaktifkan sementara, username tersebut tidak akan bisa ditemukan oleh pengguna lain.
Jadi, ketika Anda mencari username dari akun tersebut, Anda akan mendapati pesan “User Not Found” karena akun yang dicari sedang dalam keadaan dinonaktifkan sementara.

Penonaktifan akun juga bisa dilakukan secara permanen oleh pemilik akun karena alasan pribadi, atau bisa juga dilakukan oleh pihak Instagram langsung. Hal ini berarti username telah diblokir dari platform Instagram. Hal ini bisa terjadi karena pengguna media sosial mungkin telah melanggar aturan yang berlaku, atau karena ada laporan dari pengguna lain yang merasa terganggu dengan konten atau aktivitas dari username tersebut. Akibatnya, muncul pesan “not found” saat mencari username tersebut.

User Not Found di WordPress

Selain terjadi di media sosial, masalah user not found juga bisa muncul saat kita mencoba login ke suatu website. Masalah ini juga sering terjadi di CMS WordPress, dan Anda mungkin mengalaminya.

Ada beberapa penyebab terjadinya masalah ini, meskipun alasan umumnya hampir sama seperti di media sosial.
Namun, di CMS WordPress, masalah ini bisa terjadi karena izin (permission) pada tabel wp_usermeta yang tidak tepat. Padahal, akun Anda masih tersimpan di tabel wp_user pada database yang digunakan.

Berikut beberapa kemungkinan penyebab munculnya masalah user not found pada website berbasis WordPress:

1. Plugin Error
Kami pernah menemukan situasi di mana salah satu plugin mengalami error, sehingga menyebabkan gagal login ke dashboard dengan pesan “user not found” atau “user does not exist”. Untuk mengatasi masalah ini, kami sarankan Anda untuk melihat file error_log yang terdapat di direktori website Anda. Jika Anda menggunakan WordPress, Anda bisa cek di direktori /wp-admin. Anda bisa mencoba untuk mendisable all plugin WordPress melalui control panel hosting Anda, lalu coba kembali untuk login dengan username dan password Anda.

2. Database
Anda bisa melakukan pengecekan pada tabel user dalam database yang digunakan. Pastikan bahwa akun user masih ada, serta pastikan penulisan nama user di database sesuai dengan yang digunakan untuk login. Untuk WordPress, cek juga di tabel wp_usermeta untuk memastikan bahwa izin atau hak akses user sudah benar.

Sekarang Anda sudah paham kan apa itu user not found serta bagaimana hal itu dapat terjadi baik di media sosial hingga website. Terima kasih sudah membaca!