Rekomendasi Aplikasi Email Marketing Terbaik agar Bisnis Anda Makin Lancar

Kampanye pemasaran dilakukan dengan menggunakan berbagai aplikasi dan layanan, termasuk email marketing. Memilih tool email marketing yang tepat berdampak besar pada kinerja kampanye pemasaran yang Anda buat. Namun, aplikasi ini memiliki begitu banyak pilihan sehingga beberapa orang mungkin bingung sebelum membukanya. Pada artikel ini, kita akan membahas aplikasi email marketing yang akan membantu Anda menjalankan kampanye pemasaran Anda.

Apa Itu Tool Email Marketing?

Sederhananya, aplikasi ini merupakan software yang memudahkan dalam menjalankan kampanye pemasaran. Melalui email marketing, memungkinkan Anda mengelola dan mengontrol koneksi yang dikerjakan antara Anda dan audiens melalui email. Seiring bertambahnya daftar email, mengirim ribuan pesan setiap hari menjadi sulit. Memilih aplikasi email marketing yang tepat akan memudahkan proses pengiriman email dan membuat Anda tetap produktif. Sebagian besar aplikasi email massal juga memberikan wawasan dan informasi tentang kinerja email marketing yang dikirim. Misalnya, aplikasi mencatat siapa yang membuka email dan mengklik link yang terdapat dalam email. Hal ini memungkinkan Anda memahami bagaimana kinerja kampanye email Anda dan memperbaiki, melengkapi, dan memperbaruinya agar lebih efektif.

Mengapa Harus Menggunakan Aplikasi ?

Berdasarkan fakta dari Marketing Charts, 82% pemasar di seluruh dunia mengatakan email adalah strategi utama mereka untuk meningkatkan prospek dan konversi. Kata-kata ini tidak mengurangi pentingnya strategi lain, namun menekankan bahwa email menawarkan lebih banyak peluang. Dibandingkan dengan strategi pemasaran lainnya, email marketing terbukti hemat biaya dan memberikan hasil yang memuaskan berupa laba atas investasi. Aplikasi email marketing memungkinkan Anda mengelompokkan dan mengirim konten yang dipersonalisasi berdasarkan selera dan minat target audiens Anda. Komunikasi antara Anda dan pelanggan menjadi semakin erat. Ini adalah salah satu kunci dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap brand Anda. Seperti yang disebutkan sebelumnya, email menawarkan kesempatan dan peluang besar untuk pemasaran. Namun dengan banyaknya pilihan, masih banyak orang bingung tool mana yang layak digunakan. Sebelum mendalami aplikasinya, kami menyarankan Anda untuk mendaftar email hosting. Ini adalah layanan yang memungkinkan Anda membuat akun email berdasarkan nama perusahaan Anda. Seiring pertumbuhan perusahaan, Anda memerlukan server email berkapasitas tinggi, fitur keamanan anti-spam, akun email untuk setiap karyawan, dan banyak lagi.

Aplikasi Email Marketing Terbaik

Sebagian besar software dalam daftar ini menawarkan paket berbayar, kecuali MailChimp yang memiliki versi gratis. Namun, ada layanan uji coba gratis bagi mereka yang ingin mencoba software berbayar terlebih dahulu sebelum berlangganan. Siapa pun yang tinggal di Uni Eropa tidak perlu khawatir dengan General Data Protection Regulation (GDPR). Semua penyedia layanan pemasaran email yang tercantum di bawah memenuhi persyaratan GDPR.

1. MailChimp

MailChimp adalah layanan email marketing yang digunakan jutaan bisnis bahkan perusahaan untuk mengirim email setiap harinya. Aplikasi email blast gratis ini dengan bangga menggambarkan dirinya sebagai sebuah lembaga kajian (think-tank). Anda akan menerima insight berdasarkan data kampanye dan mendapatkan saran serta tips spesifik untuk langkah selanjutnya. Versi gratisnya dapat digunakan tanpa batas dan akan mendapatkan fitur-fitur dasar dengan nama brand MailChimp yang muncul di email. Versi gratisnya memungkinkan Anda membuat daftar email hingga 2.000 subscriber dan mengirim 12.000 email per bulan. Anda juga dapat mengakses tutorial tentang berbagai topik untuk menerapkan strategi kampanye Anda dengan benar. Selain kampanye email, Anda juga dapat menerapkan strategi pemasaran lainnya untuk mencapai tujuan Anda. Strategi ini dapat berupa landing page, formulir pop-up, dan postcard.

Selain itu, Anda dapat dengan cepat membuat iklan Google remarketing, Facebook, dan Instagram. MailChimp memiliki berbagai fitur pengaturan otomatis. Bangun hubungan dengan audiens melalui pesan selamat datang otomatis. Misalnya, ada email otomatis di database Anda yang akan mengirimkan pesan ke para klien di hari spesial mereka. Saat menghubungkan toko online Anda ke MailChimp, Anda akan mendapatkan fitur otomatis yang dapat meningkatkan penjualan. Jaga hubungan dengan pelanggan Anda dan bagikan informasi produk terbaru. MailChimp memiliki fitur email abandoned cart yang memberi tahu pelanggan bahwa mereka masih memiliki produk di keranjang belanja online (cart). Tool ini juga memungkinkan Anda mengirimkan email pemberitahuan pesanan dan rekomendasi produk yang disesuaikan dengan tanggal produk yang diinginkan pelanggan. Dapatkan kepercayaan pelanggan dengan membuat dan mengirimkan email follow-up dan email re-engagement. Anda dapat menggunakan email ini untuk meminta masukan atau berinteraksi kembali dengan yang pelanggan tidak aktif atau mereka yang tidak lagi “mengunjungi” brand Anda. Optimalkan kampanye pemasaran Anda menggunakan data audiens dan pelanggan.
Namun, jika Anda memilih paket gratis, Anda hanya mendapatkan fitur segmentasi dasar, pelaporan, dan pengujian A/B. Fitur segmentasi mengirim email ke orang yang tepat. Anda bisa menargetkan pelanggan yang baru bergabung atau audiens yang belum pernah membeli apa pun dari toko online Anda.

MailChimp juga menyediakan laporan berdasarkan data pelanggan/pengunjung online untuk membantu Anda membuat pemasaran yang lebih cerdas. Anda dapat menggunakan data ini untuk memperbarui dan meningkatkan kampanye mendatang, memantau tren, dan melacak kinerja secara keseluruhan. Pengujian A/B memungkinkan Anda menemukan kampanye mana yang memberikan hasil lebih baik. Tetapkan tujuan akhir Anda dan lihat jenis email mana yang mendapatkan klik terbanyak serta paling banyak dibuka dan dilihat. Jika Anda memerlukan bantuan ahli dalam menggunakan MailChimp dan ingin bisnis Anda benar-benar sukses, atau ingin membuat email yang efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan, kunjungi Directory Experts.

2. GetResponse

GetResponse adalah penyedia layanan pemasaran email yang menjanjikan 99% pengiriman dan menawarkan tool pemasaran lengkap. Software ini memiliki masa uji coba gratis selama 30 hari. GetRespons dilengkapi editor template drag-and-drop untuk merancang dan mengelola tampilan newsletter, landing page, dan elemen marketing lainnya. Tersedia 500 templat bawaan yang dirancang untuk penyesuaian yang mudah. Sedangkan untuk gudang gambarnya sendiri, softwarenya telah bermitra dengan Shutterstock menyediakan 5.000 gambar berlisensi yang dapat ditemukan di galeri. Saat berbagi postingan blog, blogger dapat  menggunakan 30 template email RSS yang dirancang dengan sempurna. Aplikasi email marketing ini memiliki fitur otomatis (automation) dan autoresponder yang memungkinkan Anda membuat dan mengirim email setiap hari atau setiap minggu. Melalui pengaturan waktu yang tepat pengiriman email menjadi lebih optimal.

GetResponse adalah aplikasi email massal pertama yang menawarkan solusi webinar marketing. Jadwalkan webinar dan aktifkan fitur registrasi untuk mengumpulkan kontak baru. Dari segi keamanan, GetResponse menggunakan enkripsi SSL untuk menjamin keamanan konferensi online. Selama webinar atau konferensi, undanglah peserta untuk aktif berdiskusi dan memberikan feedback. Gunakan fitur chat, polling, screen sharing (pembagian layar). Anda juga dapat menyematkan video YouTube ke webinar Anda. Untuk menyimpan dan berbagi video acara webinar, rekam selama acara berlangsung dan simpan ke penyimpanan online gratis.

GetResponse memiliki Customer Relationship Management (CRM) yang memberikan pemahaman lebih mendalam tentang hubungan dan interaksi antara Anda dan pelanggan. Integrasikan CRM Anda dengan fitur pengaturan otomatis untuk mengirim serangkaian email dengan pesan yang ditargetkan. GetResponse menghadirkan email analytic intuitif untuk meninjau laporan kampanye dan menemukannya dalam aktivitas dan pola kontak. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang strategi email marketing, tool ini berisi panduan dan tips di website resminya, termasuk kursus online gratis, artikel teknis, dan banyak lagi.

3. Drip

Drip merupakan layanan manajemen hubungan pelanggan ecommerce (ECRM) pertama di dunia. Sebagai aplikasi email marketing yang tumbuh dan perkembangannya cukup pesat, ECRM Drip mencakup semua yang Anda butuhkan untuk mengenal pelanggan lebih baik. Layanan ini memproses jutaan data dan hasilnya mengungguli CRM konvensional. Memanfaatkan kekuatan strategi pemasaran, kecanggihan push, pull, dan menggabungkan semua titik data. Drip menghubungkan jutaan data pelanggan dan menampilkannya di semua saluran untuk mengirimkan kampanye email pada waktu yang tepat. Sistem penilaian prospek yang ditawarkan oleh penyedia layanan email marketing ini membantu Anda mengidentifikasi pelanggan yang merupakan lead terbaik Anda. Sistem ini mengumpulkan data berdasarkan tingkat engagement.

ECRM membantu Anda lebih memahami konteks pelanggan, meningkatkan keterlibatan dan konversi, yang pada gilirannya menghasilkan peningkatan penjualan.
Gabungkan ECRM dengan fitur penempatan otomatis Drip untuk mengirim email berseri sebanyak mungkin secepat mungkin. Gunakan email builder dan pilih pembuat teks atau visual untuk membuat daftar email Anda. Jika Anda memiliki toko online, Anda pasti pernah melihat perjalanan yang dilakukan pelanggan mulai dari mengunjungi website hingga melakukan pembelian. Dengan semakin besarnya toko online, pengecekan dan verifikasi informasi tersebut tentu akan menjadi sangat sulit. Untungnya, alur kerja workflow ecommerce marketing otomatis Drip memungkinkan Anda melacak seluruh proses dan mengirim email tepat waktu ke semua pelanggan. Jangkau calon pelanggan, dengan multi-channel marketing Drip memudahkan untuk memahami dan melibatkan pelanggan Anda di mana pun mereka berada. Buat iklan di Facebook, sesuaikan landing page di website dan kirim pesan teks atau postcard.

Dalam upaya mendukung layanan otomatisasinya, Drip memiliki pustaka aplikasi untuk integrasi bawaan. Integrasikan Drip dengan tool CRM, seperti Saleforce, tool dukungan pelanggan seperti Drift, dan platform ecommerce populer seperti Shopify dan WooCommerce. Analytics dan reporting memberikan informasi tentang hubungan Anda dengan pelanggan. Buat laporan Anda sendiri untuk setiap kampanye, termasuk pendaftaran paket promosi, permintaan demo, pengunduhan konten, dll. Dengan lebih dari 10 jenis laporan, Anda dapat lebih memahami tren dan mengembangkan pendekatan strategis baru untuk kampanye Anda berikutnya

4. AWeber

AWeber adalah salah satu penyedia layanan pemasaran email tertua di industri, yang menargetkan usaha kecil dan menengah. Ada banyak fitur untuk menjalankan kampanye email. Pertama, gunakan tool pembuat formulir untuk menangkap informasi kontak atau pelanggan. Tool ini mencakup ratusan template yang dirancang dengan indah. Buat atau sesuaikan tampilan formulir Anda agar sesuai dengan brand perusahaan dan tambahkan custome field untuk mengumpulkan lebih banyak informasi pelanggan.

Bagaimana jika tidak memiliki website atau belum memilikinya? AWeber membuat formulir dan menyediakan tautan yang dapat Anda bagikan dengan jaringan Anda. Buat konten email kaya akan HTML atau buat pesan teks kosong dari awal, dengan lebih dari 700 template ramah seluler. Jadikan kampanye Anda lebih menarik dengan menambahkan gambar, yang dapat Anda pilih dari 6.000 koleksi  gambar gratis. Edit dan atur tampilan konten email Anda menggunakan elemen drag-and-drop. Sebelum mengirim, Anda dapat meninjau email Anda untuk menguji tampilannya saat tiba di kotak masuk pelanggan. Tingkatkan pembaca blog Anda menggunakan RSS ke email. Cukup tambahkan informasi RSS feed dan kami akan secara otomatis mengonversi dan memasukkan RSS Anda ke dalam newsletter. Fitur ini juga dapat diinstal pada platform blog besar. Kelola daftar Anda dan kirim email tindak lanjut menggunakan aplikasi mobile AWeber. Jadikan kampanye Anda lebih lancar dengan saluran pemasaran otomatis. Drag-and-drop ke dalam editor untuk membuat flow otomatis.

Buat grup atau kategori, kelola daftar Anda dengan tag dan trigger kemudian kirim pesan yang dipersonalisasi sebanyak mungkin. Siapkan tag dan trigger berdasarkan klik (email dibuka dan dibaca), pembelian item, kunjungan halaman, lokasi kontak, dan banyak lagi. Ada juga fitur pelacakan yang menganalisis setiap tindakan kontak Anda. Nantinya, Anda akan menerima laporan tentang siapa yang membuka pesan email Anda, link mana yang diklik, dan berapa banyak orang yang menjadi pelanggan. Analisis seberapa sukses kampanye email Anda. Terima laporan berisi informasi tentang kampanye email mana yang berhasil, mengarahkan traffic ke website Anda dan meningkatkan penjualan. Jalankan A/B test atau bagi kampanye email Anda tanpa membatasi variabel. Uji baris subjek Anda, pratinjau teks, konten pesan, dan bahkan waktu pengiriman untuk melihat seberapa banyak engagement yang dihasilkannya.

AWeber memiliki empat pilar pengiriman yang biasa digunakan untuk memastikan bahwa pesan email yang dikirim sampai ke kotak masuk kontak.
Ada banyak layanan online yang dapat diintegrasikan dengan AWeber. Hubungkan aplikasi email marketing ini dengan layanan CRM, eCommerce, lead generation, survei, dan layanan webinar.

5. Active Campaign

ActiveCampaign adalah tool pemasaran otomatis lengkap dengan berbagai fitur canggih. Namun, jika Anda berlangganan paket Lite penggunaan fitur ini akan dibatasi. Jika Anda memilih paket Lite, Anda hanya dapat menggunakan formulir pendaftaran in-line untuk mengumpulkan kontak email. Lengkapi bidang atau kolom tambahan untuk mengambil informasi kontak tambahan dan melakukan pengelompokan. Buat formulir dari awal atau gunakan template yang tersedia. Sesuaikan formulir dan atur opsi yang Anda inginkan.

Konten email ActiveCampaign dapat dengan mudah diatur dan dikelola sesuai keinginan Anda. Gunakan template atau buat dari awal. Ada juga editor email untuk membantu Anda mengelola tampilan konten. Saat seseorang membuat akun atau mendaftar ke layanan Anda, sambutlah mereka dengan serangkaian email. Buat workflow pesan menggunakan automation map dan lihat seberapa baik pesan dapat terhubung satu sama lain. Kirim pesan otomatis berdasarkan kriteria khusus yang telah ditentukan. Dengan cara ini, email yang dikirimkan akan tampak istimewa untuk setiap kontak. Bahkan jika Anda menggunakan versi Lite, Anda dapat mengirim pesan tanpa batas. Dapatkan reporting dan laporan terperinci. Rencanakan kampanye Anda berikutnya dengan lebih hati-hati dengan memeriksa email otomatis, percakapan, kampanye, kontak, penawaran, dan laporan ecommerce.

Kesimpulan

Atikel ini dapat digunakan untuk mempelajari tentang aplikasi email marketing terbaik yang akan membantu anda dalam menjalankan dan menyempurnakan kampanye pemasaran. Pada dasarnya, ada empat fitur utama yang dapat diharapkan dari penyedia layanan email marketing. Tool ini memberikan kemampuan untuk membuat formulir yang mengumpulkan daftar kontak dan membuat konten email yang menarik dan responsif. Anda dapat menjalankan semua proses secara otomatis agar tetap produktif dan terdapat juga fitur insight dan reporting untuk memandu Anda dalam meningkatkan dan memperbarui strategi pemasaran.

Jika Anda ingin menguji fitur inti tanpa mengeluarkan uang, MailChimp adalah aplikasi pengiriman email massal terbaik yang pantas untuk dicoba. Jika Anda ingin memahami prosesnya dan memanfaatkan fitur-fitur canggih, Anda dapat upgrade ke paket premium atau mencari aplikasi pemasaran email lainnya.