Tips Mengatasi Kesalahan Outlook yang Terus Meminta Password

Outlook adalah salah satu platform yang paling banyak digunakan untuk email. Outlook memungkinkan Anda mengirim dan menerima email, mengelola kalender, menyimpan nama dan kontak, serta memiliki kemampuan untuk melacak tugas. Meskipun aplikasi Outlook ini sangat hebat, ini seperti platform lain di mana masalah dapat terjadi. Pengguna sering mengeluh tentang kesalahan Outlook seperti selalu menanyakan atau meminta password bahkan ketika login berikutnya. 

Pada awalnya, pengguna benar-benar merasa telah memasukkan kata sandi yang benar, tetapi Outlook terus menanyakan kata sandinya. Sebagai pengguna Outlook, Anda juga menghadapi masalah ini. Ada banyak alasan mengapa masalah ini terjadi. Untuk memperbaikinya sebenarnya sangat mudah. 

Mengapa Outlook Terus Menampilkan Pesan Kesalahan yang Meminta Password?

Outlook mungkin berulang kali meminta atau menanyakan password Anda setiap kali Anda mencoba membukanya karena suatu alasan seperti diantaranya :

1. Outlook telah dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga setiap kali Anda mencoba menggunakannya; Anda harus memasukkan informasi kredensial login Anda.
2. Jika “Manajer Kredensial” menyimpan password yang salah, maka kesalahan ini dapat terjadi.
3. Jaringan yang buruk juga dapat mencegah Outlook menyambung kepada server, sehingga menyebabkan kesalahan seperti ini.

Bagaimana Cara Memperbaiki Outlook yang Terus Menampilkan Pesan Kesalahan yang Meminta Password?

Tentu saja Anda harus tahu cara memperbaiki error tersebut jika Anda mengetahui penyebabnya. Solusi berikut akan membantu Anda:

1. Menggunakan Windows Credentials Manage, Mengatur Ulang Pengaturan Login untuk Outlook

Anda dapat memulai dengan mengatur ulang pengaturan login Outlook Anda, yang dapat dilakukan dengan menggunakan Windows Credential Manager. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:  

• Klik “Panel Kontrol” dan “Pengelola Kredensial”
• Gulir ke “Akun pengguna” dan pilih “Pengelola Kredensial”
• Buka bagian “Jendela Kredensial” dan “Kredensial Generik”, dan jika ada kredensial tersimpan yang mereferensikan alamat email Office 365 atau ms.outlook, hapuslah
• Pilih “Detail” > “Hapus dari vault”
• Klik “Ya” saat kotak peringatan muncul
• Terus ulangi hal di atas sampai semua kredensial yang terkait dengan alamat email Anda dihilangkan

2. Memeriksa Pengaturan Kredensial

Jika opsi “Permintaan” tidak dicentang di profil, maka kesalahan seperti ini bisa saja terjadi. Periksa untuk memastikan bahwa ini bukanlah akar permasalahannya; Anda dapat memeriksanya dengan melakukan hal berikut:

• Buka “File” di Outlook
• Klik “Pengaturan akun” dan lanjutkan untuk memilih “Pengaturan akun” lagi
• Pilih akun exchange Anda
• Pilih “Ubah” > “Pengaturan lainnya”
• Ketuk tombol “Keamanan”
• Buka “identifikasi pengguna” dan periksa apakah opsi “Selalu minta kredensial masuk” tidak dipilih
• Pilih “OK”, lalu bukalah Outlook lagi

3. Menghapus Cache Kata Sandi

Jika kredensial untuk profil yang disimpan di Windows salah, Outlook mungkin terus meminta kata sandi. Oleh karena itu, cukup hapus kredensial yang di-cache dari kata sandi di sistem Anda dengan melakukan hal berikut:

• Keluar dari Outlook
• Pilih “Mulai” > “Panel Kontrol”
• Temukan dan buka “Pengelola Kredensial”. Cari kumpulan kredensial apa pun yang memiliki “Outlook” sebagai bagian dari namanya
• Ketuk untuk diperluas, lalu pilih “Hapus dari Vault”

4. Mengaktifkan Ingat Kata Sandi

Anda mungkin lupa menyimpan nama pengguna dan kata sandi profil sehingga Outlook mengingatnya setiap kali Anda membukanya. Ini bisa menjadi alasan mengapa Anda terus mendapatkan permintaan kata sandi Outlook. Untuk melakukan ini, cukup lakukan langkah-langkah berikut:

• Pilih “File” dan selanjutnya, “Pengaturan akun”
• Cari akun di bawah “Email” dan klik dua kali
• Pilih “Ingat kata sandi” ketika jendela baru muncul

5. Memulai Outlook dalam Mode Aman dan Nonaktifkan Add-in

Anda dapat memulai Outlook dalam mode aman, yang berbeda dengan menggunakan Windows dalam mode aman. Anda harus membuka aplikasi Outlook dalam mode aman agar solusi ini dapat berfungsi. Cara sederhana untuk membuka Outlook dalam mode aman untuk semua versi Windows adalah:

• Tahan tombol “Ctrl” di keyboard saat Anda mengklik pintasan ke Outlook di Menu Mulai, Desktop, Memulai Layar, atau Bar Tugas. Outlook akan meminta Anda untuk mengonfirmasi jika Anda ingin memulai program dalam Mode Aman. Cukup klik “Ya”Hapus add-in pada Outlook dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
  • Klik “File” > “Opsi”
  • Pilih “add-in”. Sebuah pesan pop-up yang menampilkan semua add-in yang terinstal untuk Anda kelola akan muncul
  • Saat Anda memilih add-in yang ingin dinonaktifkan, Anda akan melihat jendela kecil. Di sini, pilih “Hapus” untuk menonaktifkan add-in yang dipilih.
  • Terus lakukan ini dan untuk setiap penonaktifan, lalu cobalah membuka Outlook. Setelah Anda tidak lagi mendapatkan pesan kesalahan yang terus menerus meminta kata sandi, Anda dapat berhenti menonaktifkan add-in.

6. Membuat Profil Baru

Bagaimana jika masalahnya sepenuhnya ada di profil Outlook Anda? Maka itu berarti Anda memerlukan profil baru untuk memulai kembali. Jadi buat profil baru dengan melakukan hal berikut:

• utup aplikasi Outlook
• Klik pada “Panel Kontrol” dan pilih “Pesan”
• utup aplikasi Outlook
• Klik pada “Panel Kontrol” dan pilih “Pesan”
• Klik “Tambahkan”. Ketik nama baru profil Anda dan pilih “OK”
• Ketikkan nama dan alamat email Anda
• Ketuk “Berikutnya”
• Klik “Selesai”
• Kembali ke jendela utama dan pada kotak dialog bernama “Selalu gunakan profil ini”, pilihlah profil baru Anda. Terakhir, pilih “OK” untuk menyelesaikan proses ini

7. Menonaktifkan Program Antivirus Anda untuk Sementara atau Boot dalam Mode Aman

Jika program anti-virus yang Anda instal menggunakan firewall atau add-on, ini juga dapat mengganggu cara kerja Outlook. Oleh karena itu, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan menonaktifkan sementara atau mencopot anti-virus Anda, lalu coba buka Outlook dan lihat apakah Anda masih mendapatkan pesan kesalahan yang meminta kata sandi.

Jika tidak, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya sebelum menginstal ulang antivirus. Atau, Anda juga dapat mem-boot sistem Anda dalam mode aman seperti yang dijelaskan di atas.

8. Outlook Anywhere Dikonfigurasi untuk menggunakan Otentikasi NTLM

Dengan “Outlook Anywhere”, Anda dapat memiliki akses ke akun Exchange meskipun Anda berada di luar firewall organisasi. Ada tiga metode otentikasi yang dapat Anda pilih saat menggunakan fitur ini: Otentikasi Dasar, NTLM, atau Negosiasi. Memilih Otentikasi NTLM akan memastikan Anda mendapatkan pesan permintaan kata sandi. Jadi, ikutilah langkah-langkah ini untuk memilihnya:

• Mulailah dengan “File”, lalu buka “File” > “Pengaturan Akun”
• Pilih akun Exchange Anda dan pilih “Ubah”
• Pindah ke tombol “Pengaturan Lainnya” > “Koneksi”. Pilih “Pengaturan Exchange Proxy”.
• Selanjutnya, klik “Otentikasi NTLM”, yang berada di bawah pengaturan otentikasi Proxy.

9. Memperbaiki Outlook dengan Stellar Outlook Repair

Kesalahan seperti pesan permintaan Kata Sandi Outlook telah menunjukkan kerusakan pada Outlook Anda. Kerusakan seperti ini membutuhkan aplikasi perbaikan yang canggih untuk memperbaiki dan membuatnya dapat digunakan kembali. Di sinilah gunanya Stellar Outlook Repair. Seperti namanya, ia adalah aplikasi perbaikan pada Outlook untuk memperbaiki kesalahan di Outlook PST agar Anda dapat digunakan dengan benar. Setelah Anda dapat memperbaiki Outlook dengan aplikasi ini, Anda tidak akan mengalami kesalahan ini lagi. Ini memang pilihan terakhir. Stellar Outlook repair memperbaiki berbagai macam kesalahan yang terkait dengan aplikasi Outlook Anda di Windows, dan masalah ini pun tak terkecuali.

Untuk memperbaiki Outlook dengan Stellar Outlook Repair, ikutilah langkah-langkah di bawah ini:

• Langkah 1. Tambahkan File yang Rusak

Klik tombol “Find” atau “Browse”, dan Anda pun akan dapat menambahkan file Outlook yang rusak pada aplikasi tersebut.

• Langkah 3. Perbaiki File

Pilih “Repair”, lalu biarkanlah Stellar Outlook Repair memperbaiki masalahnya

• Langkah 3. Pratinjau dan Simpan File

Pratinjau semua file yang diperbaiki menggunakan antarmuka aplikasi yang ramah pengguna ini. Daftar file biasanya akan ditampilkan di panel kiri, konten di panel tengah, dan detail spesifik di panel kanan

Jika semuanya sudah beres, cukup pilih “Save Repaired File” di bawah menu Beranda