Menggunakan email marketing dalam usaha pemasaran merupakan metode yang paling efisien untuk menyebarluaskan informasi mengenai barang atau jasa suatu perusahaan. Email marketing yang dimanfaatkan sebagai Pemasaran Melalui Email. Kegunaan dari email marketing ini adalah untuk memudahkan konsumen memahami daftar produk terkini, promo, dan layanan. Selain itu, email marketing juga berfungsi untuk mengedukasi tentang nilai merek Anda agar konsumen dapat mengambil langkah selanjutnya.
Ini menjadikan email marketing sebagai saluran yang ampuh untuk promosi karena merupakan pemasaran digital yang memperkenalkan barang atau jasa yang Anda tawarkan. Selain itu, email marketing juga dapat memiliki kontribusi signifikan dalam rencana pemasaran dengan menciptakan prospek, meningkatkan kesadaran merek, mengembangkan hubungan, atau menjaga pelanggan tetap terhubung antara pembelian dengan berbagai variasi email marketing. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika salah satu aspek dari email digital ini semakin diminati dan menjadi alternatif yang cukup ekonomis untuk berbagai ukuran usaha.
Mengenal Email Marketing
Email marketing merupakan bentuk promosi langsung yang memanfaatkan pengiriman email secara massal yang diolah secara personal untuk memberikan wawasan dan mendorong pelanggan melakukan tindakan tertentu, seperti melakukan pembelian. Ini menjadi metode pemasaran digital yang sangat ampuh. Sebagai elemen dari pemasaran kontemporer, pendekatan ini dikenal efektif dalam mengubah prospek menjadi pembeli, serta mengkonversi konsumen satu kali menjadi pelanggan setia dan pendukung yang memberikan umpan balik.
Yang terbaik, email marketing memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk menginformasikan pelanggan dan menyesuaikan komunikasi pemasaran dengan audiens yang dituju. Lebih lagi, email marketing juga tidak membutuhkan pengeluaran yang besar dan sangat ideal untuk perusahaan yang baru merintis. Di samping itu, email marketing dapat dibagi ke dalam kelompok, menargetkan pelanggan yang sesuai, dan memantau minat serta interaksi, serta lainnya yang dapat menjadi informasi berharga untuk bisnis Anda.
Memahami Mekanisme Email Marketing
Secara sederhana, mengatur dan memantau kampanye email marketing sangatlah mudah dan dapat dilakukan oleh berbagai macam bisnis. Para pemilik usaha dapat mengatur opsi yang sesuai dengan audiens target dari kampanye pemasaran mereka untuk mencapai langkah atau tujuan pemasaran berikutnya.
Berikut adalah serangkaian tindakan yang bisa Anda lakukan sebagai bagian dari cara kerja email marketing :
- Daftar Kontak Email
Untuk menjalankan kampanye email marketing yang efektif, Anda memerlukan list email yang aktif. Ini adalah kumpulan kontak email yang telah menunjukkan ketertarikan untuk menerima informasi pemasaran dari brand Anda.
Terdapat banyak cara untuk membangun daftar email, di antaranya adalah dengan menawarkan sesuatu yang menarik bagi audiens Anda, seperti voucher kupon sebagai imbalan untuk alamat email yang mereka berikan.
- Penyedia Layanan Email
Email Service Provider (ESP) atau Penyedia Layanan Email, yang juga dikenal sebagai platform email marketing, adalah perangkat lunak yang mempermudah pengelolaan email Anda. Ini juga membantu dalam mendesain serta menjalankan kampanye email marketing yang terotomatisasi.
Dengan memanfaatkan ESP, Anda dapat mengotomatisasi tindakan yang diambil berdasarkan perilaku audiens, dan hal ini juga memungkinkan untuk melakukan personalisasi terhadap setiap interaksi, yang pada gilirannya meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi secara keseluruhan.
Tujuan yang didefinisikan dengan jelas
Email marketing dapat dimanfaatkan untuk meraih beragam ssasaran bisnis. Contohnya, Anda bisa memanfaatkan email marketing untuk menjalankan kampanye :
- Mendorong penjualan
- Meningkatkan kesadaran merek
- Menghasilkan dan mempertahankan petunjuk
- Menjaga keterlibatan pelanggan
- Meningkatkan loyalitas pelanggan
Kelebihan Email Marketing Dalam Bisnis
Dalam era yang terus berkembang, pemasaran sudah berubah dan mampu menyesuaikan diri dengan inovasi teknologi serta perubahan preferensi dan tren masyarakat yang bervariasi. Oleh sebab itu, banyak perusahaan memilih email marketing karena berbagai keuntungannya sebagai berikut :
- Hemat biaya
Pengeluaran untuk email marketing biasanya lebih rendah dibandingkan banyak metode pemasaran lainnya. Anda tidak perlu mengeluarkan biaya untuk iklan, mencetak materi, atau menyewa ruang media.
- Berbasis izin
Daftar kontak pemasaran Anda akan terdiri dari beberapa individu yang secara sukarela memilih untuk menerima komunikasi melalui email dari Anda. Mereka yang benar-benar tertarik pada produk atau layanan Anda lebih aktif berinteraksi dengan bisnis Anda.
- Desain fleksibel
Anda memiliki kebebasan untuk mengirimkan teks biasa, gambar, atau, melampirkan file yang paling sesuai dengan pesan yang ingin Anda sampaikan. Beragam pilihan desain memberikan Anda kesempatan untuk mengekspresikan identitas merek perusahaan dengan lebih baik.
- Scalable
Email marketing dapat digunakan untuk menjangkau audiens yang luas atau hanya daftar penerima yang lebih kecil dan terfokus.
- Personalisasi dan segmentasi
Dengan email marketing, Anda bisa menyesuaikan pesan. Anda juga dapat mengelompokkan daftar pemasar sehingga pelanggan akan menerima informasi yang mereka minati, yang pada gilirannya dapat meningkatkan keterlibatan mereka dengan Anda.
Kekurangan Email Marketing Dalam Bisnis
Pada dasarnya, segala sesuatu memiliki dua sisi, dan email marketing tidak terkecuali. Meskipun email marketing memiliki banyak keuntungan, ada juga beberapa kelemahan, seperti :
- Risiko spam
Email yang bersifat komersial atau dianggap spam dapat mengganggu pelanggan, yang berpotensi menyebabkan hilangnya banyak peluang. Jika pesan Anda tidak sampai ke orang yang tepat, email yang Anda kirim bisa saja diblokir.
Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa strategi email marketing Anda mematuhi regulasi mengenai privasi dan perlindungan data, serta ditujukan secara tepat kepada mereka yang ingin menerima informasi tersebut.
- Permasalahan desain
Email perlu dirancang dengan baik agar terlihat optimal di berbagai perangkat dan platform email. Anda mungkin harus mempertimbangkan variasi dalam desain dan fungsionalitas, terutama bagi pelanggan yang hanya ingin menerima email dalam format teks, jadi pikirkan bagaimana tampilan pesan Anda dalam situasi tersebut.
- Tantangan ukuran
Ukuran file harus cukup kecil untuk memastikan unduhan yang cepat. Email yang mengandung banyak gambar dapat memerlukan waktu yang lama untuk dimuat, yang dapat membuat audiens merasa frustrasi dan kehilangan ketertarikan.
- Sumber daya dan keahlian
Untuk meraih keberhasilan dalam kampanye email, penting untuk memiliki konten, desain, dan daftar pemasaran yang sesuai. Jika Anda tidak memiliki cukup waktu atau keterampilan yang diperlukan, pertimbangkan untuk mengalihdayakan beberapa aspek tersebut kepada pihak lain.
- Email yang tidak terkirim
Email yang tidak dirancang dengan baik mungkin tidak dapat diterima, sehingga menjadi sia-sia. Selain itu, email yang mengandung kata kunci tertentu atau karakter spam dalam subjek atau isinya kemungkinan besar akan terfilter oleh perangkat lunak email serta penyedia layanan internet.
Kesimpulan
Meskipun banyak pemasar mengandalkan email marketing, penting untuk memahami bahwa ini bukanlah metode yang pasti, karena beberapa strategi mungkin berjalan sesuai harapan sementara yang lainnya tidak.
Mayoritas solusi email marketing menyediakan data dan analitik yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan kampanye Anda. Selain itu, Anda juga perlu memahami elemen-elemen yang membuat email marketing efektif dalam menarik pelanggan sasaran Anda.