Pemasaran melalui Internet merujuk pada semua usaha yang dilakukan untuk mempromosikan produk atau layanan dengan memanfaatkan Internet sebagai sarana. Pertumbuhan Internet sejak awal pembentukan media ini hingga saat ini sangatlah signifikan.
Di masa lalu, interaksi yang mungkin terjadi hanyalah pertukaran informasi terbatas yang berupa teks saja. Namun, kini hampir setiap bentuk multimedia seperti Video, Audio, Gambar, dan lain-lain dapat digunakan untuk berbagi informasi menggunakan media ini. Teknologi ini juga dimanfaatkan sebagai dasar atau sarana untuk mempercepat promosi produk oleh para pelaku bisnis. Maka muncullah istilah e-Marketing, yakni semua teknik, upaya, dan metode berbasis digital yang dipakai untuk mengenalkan, menjual, atau melakukan transaksi produk.
Perkembangan pemasaran digital sudah sangat cepat dan beragam, dengan banyak jenis media atau teknik yang tersedia untuk melakukannya. Meski begitu, ada dua hal penting yang perlu dicermati ketika Anda sebagai pelaku bisnis ingin memulai atau mengembangkan bisnis Anda melalui pemasaran digital. Kedua hal tersebut adalah dua konsep strategi dalam pemasaran digital yang masing-masing memiliki kelebihan dan kelemahan, simak penjelasannya berikut ini:
1. Pull (Tarik)
Dalam konteks ini, Tarik adalah konsep pemasaran digital yang menempatkan pelaku usaha dalam posisi untuk merancang pemasaran yang dapat menarik konsumen untuk mencari, melihat, dan mengakses informasi secara langsung dari konten yang kita siapkan secara konsisten. Contoh dari ini adalah Website, Galeri Foto, Blog, Streaming Audio, Streaming Video, dan Grafis.
- Keunggulan:
Hanya melibatkan satu jenis usaha atau tindakan yang bersifat satu arah. Tanpa memerlukan adanya umpan balik.
-
- Tidak ada pembatasan terkait konten yang berarti bisa diatur sepenuhnya oleh diri Anda sendiri.
- Yang lebih banyak melakukan kegiatan adalah konsumen, sementara kita hanya menyediakan.
- Kelemahan:
-
- Tidak ada kustominasi untuk menarik minat konsumen.
- Bersifat tidak aktif tanpa melakukan tindakan.
2. Push (Dorong)
Pemasaran digital ini melibatkan suatu upaya untuk menarik perhatian konsumen melalui pengiriman konten atau dengan secara aktif menjangkau mereka di dunia digital. Contohnya seperti: Pemasaran SMS, Telemarketing, RSS, Pemasaran E-Mail, Obrolan Pribadi.
- Keunggulan:
-
- Mampu menargetkan audiens secara spesifik dan fokus.
- Konten yang dikirim dapat disesuaikan dengan kondisi atau Behaviour konsumen.
- Dapat mengidentifikasi dengan jelas target dan peluang dari konsumen yang berpotensi.
- Kelemahan:
-
- Memerlukan strategi dan teknik yang efektif.
- Ada kemungkinan bahwa pesan tidak diterima atau ditolak oleh konsumen.
- Munculnya rasa jenuh atau gangguan pada konsumen akibat pesan yang dikirim.
Pada akhirnya, kedua konsep ini memiliki masing-masing kelebihan dan kekurangan yang membutuhkan pendekatan yang tepat untuk mencapai hasil yang optimal. Namun, cara paling ideal adalah menemukan keseimbangan antara pemasaran digital yang bersifat push dan pull untuk bisnis Anda.
Tentu saja, Anda akan menghadapi situasi di mana Anda lebih mengandalkan salah satu daripada yang lainnya. Itu tergantung pada sudut pandang dan kondisi Anda! Anda memiliki hak untuk memutuskan mana yang lebih baik untuk diprioritaskan atau diseimbangkan.