Meta Tutup Messenger.com, Pengguna Kini Wajib Akses Chat Lewat Facebook

Dampak bagi Pengguna

👤 Akses Web

Pengguna yang selama ini mengakses pesan melalui browser di Messenger.com tidak lagi dapat menggunakan jalur tersebut. Sebagai gantinya, mereka harus membuka fitur pesan melalui Facebook di alamat facebook.com/messages untuk tetap berkirim pesan lewat komputer atau laptop.

📱 Pengguna Tanpa Akun Facebook

Bagi pengguna yang memanfaatkan Facebook Messenger tanpa akun Facebook aktif, percakapan tetap bisa dilanjutkan melalui aplikasi Messenger di ponsel. Namun, akses versi web tanpa login Facebook tidak lagi tersedia setelah kebijakan ini diterapkan.

💾 Riwayat Percakapan

Meta memastikan riwayat obrolan pengguna tidak akan hilang. Percakapan yang tersimpan tetap dapat diakses kembali, termasuk melalui fitur pemulihan menggunakan PIN cadangan (backup PIN) bagi pengguna yang sebelumnya telah mengaktifkannya.

Langkah Meta Sebelumnya

Penutupan situs web Messenger.com bukanlah langkah pertama yang dilakukan Meta Platforms dalam merampingkan layanan perpesanannya. Sebelumnya, perusahaan juga telah menghentikan dukungan aplikasi desktop Facebook Messenger untuk sistem operasi Windows dan Mac pada akhir 2025.

Kebijakan ini semakin menegaskan arah strategi Meta untuk mengintegrasikan kembali Messenger ke dalam platform utama Facebook, setelah bertahun-tahun layanan tersebut berdiri sebagai aplikasi dan situs mandiri. Langkah ini mencerminkan upaya konsolidasi ekosistem agar lebih terpusat dan efisien.

Alasan Meta

Berdasarkan pengumuman bantuan resmi dan berbagai analisis media, Meta Platforms memiliki beberapa pertimbangan utama dalam menutup Messenger.com.

Pertama, konsolidasi layanan, yakni mengumpulkan seluruh fungsi perpesanan ke dalam satu platform pusat di Facebook. Dengan cara ini, pengalaman pengguna di web menjadi lebih terintegrasi tanpa perlu berpindah ke situs terpisah.

Kedua, efisiensi operasional. Mengelola banyak platform dan domain secara terpisah tentu membutuhkan sumber daya tambahan, baik dari sisi teknis maupun pemeliharaan sistem. Dengan menggabungkannya, perusahaan dapat menyederhanakan infrastruktur.

Ketiga, langkah ini sejalan dengan strategi jangka panjang integrasi ekosistem Meta, termasuk menyatukan berbagai layanan komunikasi dan sosial dalam satu pengalaman digital yang lebih terpusat dan terpadu.

Reaksi Pengguna

Keputusan Meta Platforms menutup Messenger.com memicu beragam respons dari pengguna. Sejumlah warganet menyampaikan kekecewaan di media sosial karena kini harus kembali menggunakan Facebook untuk mengakses pesan melalui web.

Keluhan paling banyak datang dari pengguna yang sebelumnya menonaktifkan akun Facebook, tetapi masih aktif menggunakan Facebook Messenger melalui browser. Bagi mereka, penutupan situs mandiri ini dianggap mengurangi fleksibilitas serta opsi privasi dalam menggunakan layanan perpesanan tanpa terhubung langsung ke platform media sosial utama.