Odoo adalah perangkat lunak yang dirancang untuk mendukung pelaksanaan Enterprise Resource Planning (ERP) yang bersifat open source dan cukup menyeluruh. Sebelumnya, Odoo dikenal sebagai OpenERP. Odoo menyediakan berbagai modul bisnis terintegrasi, meliputi Customer Relationship Management (CRM), e-commerce, akuntansi, penagihan, manajemen inventaris, manajemen proyek, manajemen gudang, manajemen keuangan, produksi, dan pengadaan.

Semua modul ini dirancang untuk berinteraksi secara efisien dan harmonis dalam pertukaran informasi. Dengan lebih dari 30 modul utama yang diperbarui secara rutin, Odoo juga memiliki lebih dari 16.000 aplikasi atau plug-in pihak ketiga yang tersedia di toko aplikasi mereka. Karena Odoo adalah sistem modular, pengguna dapat memulai dengan sejumlah alat yang lebih kecil dan menambah modul sesuai kebutuhan. Tersedia baik di cloud maupun di lokasi, software ini dapat dioperasikan oleh bisnis dengan berbagai ukuran.

Dengan sifat open source-nya, Odoo dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Di samping itu, Odoo mampu terintegrasi dengan sistem lain, termasuk layanan pemroses pembayaran dan pengiriman eksternal seperti Amazon, eBay, UPS, FedEx, dan QuickBooks. Odoo hadir dengan pilihan berbayar dan gratis yang dapat dipakai di iOS dan Android, mari kita lihat ringkasan singkatnya di bawah ini.

Memahami Enterprise Resource Planning (ERP) dan Customer Relationship Management (CRM)

Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita eksplorasi definisi dari Enterprise Resource Planning (ERP) yang merupakan software untuk meningkatkan efisiensi dalam proses bisnis. Dengan menggunakan ERP, pengguna akan memperoleh pemahaman dan pengawasan internal, serta pencatatan di dalam database sentral yang mengumpulkan data dari berbagai departemen seperti keuangan, produksi, rantai pasokan, penjualan, pemasaran, serta sumber daya manusia.

Secara sederhana, sistem ERP berperan dalam mengintegrasikan individu, proses, dan teknologi di seluruh perusahaan. Di sisi lain, Customer Relationship Management (CRM) mencakup prinsip, praktik, dan pedoman yang dipatuhi oleh perusahaan dalam berinteraksi dengan konsumen.

Dari perspektif perusahaan, semua hubungan ini melibatkan komunikasi langsung dengan pelanggan, mencakup kegiatan yang berkaitan dengan penjualan dan layanan, peramalan, serta analisis perilaku dan tren konsumen. Dapat disimpulkan bahwa CRM bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Fitur- Fitur Unggulan Odoo

Sebagai aplikasi bisnis yang terkenal dan dengan lebih dari seribu unduhan atau instalasi setiap harinya, Odoo merupakan salah satu solusi open-source yang paling terkenal di dunia. Dengan dukungan komunitas yang aktif, adaptif, dan dapat disesuaikan, Odoo dapat diproduksi dengan cepat berkat sifat modularnya serta kemudahan penggunaannya.

Berikut adalah beberapa fitur terbaik Odoo jika Anda berniat untuk memanfaatkannya dalam bisnis Anda :

• Akuntansi

Odoo juga berperan dalam mengotomatisasi seluruh proses penagihan, memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengurangi waktu yang dihabiskan untuk memasukkan data. Pengguna dapat dengan cepat mengakses seluruh fitur akuntansi menggunakan perangkat seluler mereka.

Hanya dengan beberapa klik, perusahaan dapat secara otomatis melacak aset serta melakukan penyusutan dan membuat entri amortisasi, sambil mengelola semua aktivitas terkait aset tersebut.

• E-commerce

Dengan sistem e-commerce yang terintegrasi, pengelolaan inventaris dan penjualan dapat dilakukan dengan mudah melalui penyesuaian serta pelaporan persediaan secara otomatis. Portal khusus bagi pelanggan akan membantu dalam mengorganisir data pelanggan dengan melacak pesanan dan klaim, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengunduh faktur dan pesanan pengiriman serta melihat status pengiriman yang tertunda dari satu tempat.

• CRM

Odoo menyediakan antarmuka pengguna yang mudah dipahami, khusus untuk penjualan, serta dasbor yang memberikan gambaran menyeluruh mengenai aktivitas penjualan. Juga, Odoo menyederhanakan pengalaman penggunanya dengan memberikan saran dan praktik terbaik untuk membantu pelanggan dalam mengonfigurasi dan menerapkan sistem CRM mereka secara efisien. Antarmuka pengguna pada perangkat seluler Odoo mendukung anggota tim penjualan yang tersebar di berbagai lokasi, bahkan tanpa adanya konektivitas internet.

• Manufaktur

Perusahaan dapat memanfaatkan Odoo untuk mengatur seluruh proses perakitan dan aktivitas produksi mereka. Odoo otomatis akan mengaktifkan pemeriksaan kualitas di divisi manufaktur, sehingga akan mengurangi beban kerja.

• Karyawan

Dengan menggunakan modul sumber daya manusia Odoo, perusahaan dapat mengumpulkan semua data terkait setiap karyawan dalam satu sistem, termasuk status karyawan, posisi, tipe kontrak, serta tanggal dan jadwal. Selain itu, perusahaan dapat membuat laporan waktu mingguan dan bulanan untuk memantau waktu yang digunakan oleh para karyawan dalam setiap proyek.

• Inventaris

Sistem manajemen inventaris ganda Odoo yang unik memungkinkan pemantauan menyeluruh terhadap bahan-bahan dan produk dari pemasok hingga konsumen. Pelanggan dapat mengemas dan mengirimkan pesanan dengan atau tanpa menggunakan pemindai kode batang. Odoo akan menyiapkan pengiriman berdasarkan ketersediaan produk.

Keuntungan dan Manfaat Menggunakan Odoo Bagi Bisnis

Fitur-fitur yang ditawarkan Odoo mencakup berbagai aplikasi bisnis yang sesuai dengan bermacam kebutuhan di sektor yang berbeda, memungkinkan bisnis untuk membayar hanya untuk aplikasi yang mereka perlukan. Dalam hal CRM, perusahaan dapat memilih antara aplikasi CRM Odoo atau Salesforce.

Proses integrasi Odoo dengan aplikasi pihak ketiga sangatlah mudah, sehingga dapat menyederhanakan proses bisnis, pengelolaan perusahaan, dan manajemen keuangan. Setiap perusahaan modern saat ini sebaiknya mempertimbangkan untuk mengadopsi dan menerapkan Odoo dalam operasional mereka karena Odoo menyajikan berbagai keuntungan dan manfaat yang menarik, antara lain :

• Menawarkan harga yang terjangkau.
• Mudah untuk digunakan.
• Memiliki opsi aplikasi Odoo yang lengkap dan tersedia.
• Telah terhubung dengan banyak softwere pihak ketiga lainnya.
• Menyediakan versi gratis dari Odoo yang dikenal sebagai Community.

Daftar Aplikasi yang Didukung oleh Odoo untuk CRM dan ERP

Sistem ERP Odoo merupakan perangkat lunak untuk perencanaan sumber daya perusahaan yang diterapkan untuk mengelola proses bisnis di seluruh organisasi. Odoo menyajikan aplikasi bisnis yang berfungsi secara terintegrasi yang dikenal sebagai aplikasi Odoo, yang bersama-sama menciptakan solusi ERP. Jika Anda berminat untuk menggunakan Odoo, perangkat lunak open source ini dapat diakses dengan biaya berlangganan SaaS dalam edisi Enterprise atau sebagai versi Community untuk pengguna gratis.

Di bawah ini adalah beberapa aplikasi yang didukung oleh Odoo :

• Pembuat situs web dengan Odoo CMS (Content Management System)
• Perencanaan
• Akuntansi
• Faktur atau invoice
• Langganan
• Pengelolaan stok dan pengelolaan gudang
• Konsolidasi
• CRM (Customer Relationship Management)
• Sumber daya manusia, termasuk aplikasi untuk Rekrutmen dan Referensi Karyawan
• Pemasaran yang termasuk aplikasi untuk otomasi pemasaran, pemasaran email, dan e-commerce media sosial
• Manajemen proyek
• Timesheets
• Manufaktur MRP
• Servis lapangan
• Titik penjualan
• Helpdesk untuk dukungan pelanggan
• Manajemen Siklus Hidup Produk/Product Lifecycle Management (PLM)

Kesimpulan 

Odoo, yang merupakan singkatan dari OnDemand (SaaS) Offer dari OpenERP, juga sering diartikan sebagai Open Object yang bisa digunakan sesuai permintaan. Awalnya muncul di Belgia dengan nama TinyERP, sebelum berubah nama menjadi OpenERP dan akhirnya memilih menjadi Odoo, yang dikenal sebagai perangkat lunak ERP open-source saat ini. Ada dua edisi yang dapat dipilih, yaitu Odoo Enterprise yang bisa diakses secara online melalui platform desktop atau cloud, yang membuatnya dapat diakses di mana saja dan dengan perangkat apapun.

Versi premium ini memang menghadirkan lebih banyak fitur dan dukungan. Sistem operasi untuk perangkat mobile mencakup Apple iOS dan Google Android, sementara versi Community Odoo hanya tersedia sebagai solusi ERP untuk desktop dan CRM. Versi ini dianggap alternatif yang baik untuk bisnis kecil dan beberapa perusahaan menengah.