Tips

Cara Membangun Brand Community Agar Bisnis Lebih Trendi

Contents hide

1 Apa itu Brand Community?

2 Mengapa Harus Memiliki Brand Community

3 Cara Membangun Brand Community

3.1 Membangun Brand

3.2 Tentukan Sasaran Brand

3.3 Memilih Community Platform

3.3.1 Forum

3.3.2 Media Sosial

3.3.3 Rewards atau Program Afiliasi

3.4 Keterlibatan Rutin dengan Brand Community

4 Buat Brand Community untuk Brand Makin Trendi

Halo Teman Teko! Jika Anda ingin memperkuat brand Anda dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda, salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menciptakan brand community.

Prioritas dari komunitas ini ditujukan untuk menjadi tempat berkumpul bagi pelanggan setia. Tetapi apa sebenarnya brand community, mengapa Anda harus memilikinya, dan bagaimana cara membangunnya?

Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu brand community dan cara membangunnya. Simak penjelasannya di bawah ini!

Apa itu Brand Community?

Brand community adalah wadah atau tempat yang menghubungkan customer dengan brand Anda. Bahkan orang-orang ini ingin melihat apa yang dilakukan oleh brand tersebut.

Brand community berbeda dengan brand awareness. Sederhananya, brand community adalah tempat di mana customer dapat membentuk hubungan emosional dengan brand Anda dan juga bertemu pelanggan lain.

Mengapa Harus Memiliki Brand Community

Brand community dapat memiliki banyak bentuk, salah satunya adalah media sosial.

Alasan perusahaan membutuhkan brand community adalah agar mereka dapat mengembangkan strategi akuisisi pelanggan yang tepat. Anda juga dapat berbagi pembaruan brand seperti produk dan diskon terkini, atau berbagi informasi dari konten blog Anda.

Cara Membangun Brand Community

Brand community ini dibangun di berbagai platform. Dan setiap platform memiliki strateginya sendiri.

Jika brand Anda sudah memiliki penggemar. Namun, ada beberapa poin penting yang dapat membantu Anda membangun brand community Anda. Poin-poinnya adalah seperti di bawah ini:

Membangun Brand

Hal pertama yang perlu Anda lakukan untuk membangun komunitas adalah membangun merek Anda.

Branding tidak hanya menentukan penjualan dan penawaran. Jadi Anda perlu mendefinisikan visi dan misi Anda, slogan merek Anda dan kepribadian Anda. Begitulah cara Anda dapat menjangkau audiens target yang Anda cari.

Tentukan Sasaran Brand

Brand community ini adalah cara bagi Anda untuk mengambil keputusan bagi customer dan berbagi informasi tentang perusahaan Anda.

Namun sebelum Anda membangun brand community, Anda perlu mengajukan banyak pertanyaan. Beberapa pertanyaan tersebut adalah:

Apa tujuan brand community yang Anda buat?
Apakah Anda membantu customer menjawab pertanyaan tentang produk Anda?
Apa yang Anda lakukan untuk menjaga anggota komunitas Anda tetap aktif?
Apa ukuran jika brand community yang Anda buat sukses?
Pengukuran apa yang ingin Anda catat? Konversi atau potensi bisnis?
Bagaimana tujuan brand community dapat mendukung tujuan perusahaan? Misalnya, dapatkah komunitas merek membantu marketing, penjualan, dll.

Memilih Community Platform

Ada beberapa pilihan platform yang dapat Anda gunakan untuk membangun brand community Anda. Dan platform berikut ini juga merupakan platform yang banyak digunakan oleh banyak perusahaan lain: Tentu saja, Anda dapat memilih platform yang sesuai dengan perusahaan Anda.

Forum

Forum adalah platform yang sempurna untuk komunitas dengan jumlah anggota yang relatif besar.

Di sini semua anggota dapat berbagi apa yang mereka suka. Tidak harus terkait dengan brand itu sendiri.

Media Sosial

Banyak bisnis sekarang menggunakan media sosial sebagai tempat utama untuk membangun brand community mereka. Media sosial tidak hanya mudah digunakan, tetapi juga menghubungkan banyak orang.

Jika komunitas Anda lebih suka memposting dalam format grafis, kami sangat menyarankan untuk menggunakan Instagram. Jika Anda lebih suka tulisan yang ringkas, Anda dapat menggunakan Twitter. Atau, jika Anda ingin mengunggah jenis konten yang berbeda, Anda dapat menggunakan Facebook.

Rewards atau Program Afiliasi

Langkah selanjutnya adalah membuat program afiliasi atau reward khusus. Untuk loyal customer atau mereka yang ingin mendaftar untuk menjadi bagian dari lingkaran loyal customer Anda.

Program ini memungkinkan Anda untuk menarik anggota dan membuat penawaran khusus. Program afiliasi juga memungkinkan anggota yang berpartisipasi untuk menerima komisi tambahan atau bagian keuntungan dari penjualan yang dilakukan menggunakan tautan afiliasi.

Keterlibatan Rutin dengan Brand Community

Setelah Anda memutuskan platform yang tepat untuk digunakan untuk bisnis Anda. Selanjutnya, kita perlu menemukan cara untuk menjaga anggota komunitas kita tetap terhubung dan aktif.

Mungkin Anda dapat melakukan ini dengan menjawab semua pertanyaan mereka, mendorong diskusi, dan mendorong pembelian. Anda juga dapat memiliki beberapa platform jika Anda mau.

Buat Brand Community untuk Brand Makin Trendi

Brand community memungkinkan Anda membangun hubungan yang lebih dalam dengan customer Anda. Dengan strategi yang tepat untuk berbagi konten yang bermanfaat, audiens Anda akan menjadi lebih terlibat.

Kasus penggunaan umum untuk brand community adalah media sosial, yang banyak digunakan oleh sebagian besar bisnis saat ini. Media sosial tidak hanya menyampaikan citra terbaik merek Anda, tetapi juga dapat mengubah audiens target Anda menjadi pembeli dan meningkatkan kredibilitas perusahaan itu sendiri.

Nah, itulah tadi cara bagaimana Anda membangun brand community. Gimana tertarik buat nyoba? Yuk manfaatkan teknologi sebaik mungkin. Semoga membantu!