Mengenal Manfaat USP (Unique Selling Proposition)
Persaingan pada jenis bisnis apapun termasuk dalam persaingan di e-commerce seperti marketplace karena brand tidak hanya bersaing dengan pesaing lokal tapi juga brand dari mancanegara.Ditengah banyaknya brand,pelanggan menjadi kewalahan dengan banyaknya pilihan yang ada sedangkan pembeli hanya ingin cepat memahami apa yang membuat satu produk atau merek berbeda dari yang lain dan segera membelinya.
Untuk mengetahui cara yang tepat untuk memposisikan diri dan produk kalian menjadi lebih menonjol di antara banyaknya brand yang juga menjual produk yang sama.Maka penting bagi semua pengusaha untuk memahami cara mengidentifikasi Unique Selling Proposition (USP) dalam membantu memandu keputusan yang dibuat brand dan strategi pemasaran.
Pengertian Unique Selling Proposition (USP)
Unique Selling Proposition atau USP merupakan konsep penting yang digunakan saat perusahaan mempromosikan produk melalui iklan baik itu di TV maupun media cetak.Pada akhirnya apapun pemasaran iklan kalian,ini harus mampu menarik konsumen untuk membeli produk tertentu.Kunci untuk meningkatkan penjualan produk secara efektif melalui iklan yakni dengan menonjolkan USP produk tersebut.Kecuali kalian menonjolkan USP,konsumen tidak akan tergoda untuk membeli produk kalian.Setiap produk harus memiliki USP yang membuatnya berbeda dari produk lain dalam kategori serupa.
USP berbeda untuk setiap produk karena USP merupakan komponen yang sangat penting dalam mengembangkan produk. Dengan adanya proposisi penjualan unik yang kuat membuat Anda menonjol dan juga memainkan peran penting dalam branding produk Anda. Tapi, USP sendiri bisa menjamin kesuksesan suatu produk.Kualitas produk yang unggul dan layanan yang setara,baik sebelum maupun setelah penjualan sangat penting dalam menciptakan kondisi pasar untuk suatu produk.
Dengan USP yang berbeda,perusahaan bahkan tidak perlu repot dengan persaingan karena jika kalian telah mengembangkan sesuatu yang belum dikembangkan oleh orang lain,maka kalian menjadi satu-satunya pemain atau pemimpin pasar dalam kategori produk tersebut.
Manfaat Menggunakan Unique Selling Proposition (USP)
Keuntungan USP termasuk : diferensiasi yang jelas,peningkatan pendapatan,pelanggan setia dan penjualan yang lebih sederhana.
-
Menghapus Diferensiasi
Diferensiasi merupakan atribut perusahaan atau produk yang membedakan kalian dari para pesaing.Proposisi penjualan yang baik membuat perbedaan kalian jelas bagi prospek dan memaksa mereka untuk mempertimbangkan merek dengan kuat.
Tanpa USP,kalian membiarkan keputusan pembelian prospek menjadi sangat arbitrer sehingga membuat produk dengan harga terrendah sering kali menang.Fitur unik,bahan berkualitas,gaya yang lebih baik dan reputasi merek adalah atribut umum yang digunakan perusahaan untuk menciptakan USP.
-
Meningkatkan Pendapatan
Menawarkan proposisi penjualan yang baik dan prospek melihatnya dengan jelas,pendapatan kalian biasanya meningkat.Orang membeli produk atau layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan dan yang menawarkan kombinasi manfaat dan harga terbaik.Semakin signifikan USP kalian,maka semakin besar potensi keuntungan pendapatan.Prospek yang cerdas mungkin membayar harga kelas atas untuk merek terkemuka dengan bahan yang mereka pandang sebagai kualitas tertinggi atau paling tahan lama.
-
Membangun Basis Pelanggan Setia
Mempromosikan USP dan memberikan proposisi nilai yang menarik,pembeli kemungkinan akan kembali untuk kebutuhan di masa mendatang.Seorang pembeli mungkin ingin mengulang pembelian mobil dengan dealer atau tenaga penjualan yang sama setelah sebelumnya mendapatkan harga yang bagus.
Setiap pengalaman positif yang berulang-ulang akan berkontribusi pada munculnya sentimen yang menguntungkan.Pada titik tertentu, pembelian berulang berkembang menjadi perasaan loyalitas terhadap bisnis kalian.Lalu loyalitas dapat memperkuat ikatan,memberi kalian peluang untuk meningkatkan pendapatan dan mendorong penjualan yang di dapat dari review pelanggan yang telah menggunakannya lebih dulu.
-
Membuat Penjualan Lebih Mudah
Perwakilan penjualan mendapatkan manfaat ketika perusahaan mengembangkan dan menawarkan proposisi penjualan unik yang menarik. Lebih mudah bagi seorang pebisnis untuk menyampaikan nilai secara tulus ketika dia mengenalinya sendiri.Jika kalian selaku pemilik bisnis menggunakan produk dari brand sendiri,ini akan lebih mudah untuk menjual nilai dengan penuh semangat dan persuasif kepada prospek pembeli karena mengetahui nilai baik dari produk kalian.
Contoh Penggunaan Unique Selling Proposition (USP)
Bisnis memiliki banyak cara untuk mengembangkan proposisi penjualan yang unik mereka masing-masing.Mungkin bisa saja dengan menawarkan harga terendah atau kualitas tertinggi untuk memuaskan pelanggan sehingga membantu membedakan produk mereka di pasar dan persaingan.
Secara umum USP dilakukan dalam beberapa bentuk yang berbeda yakni :
- Kualitas produk : Dalam hal ini,bisnis harus membuat produk bebas dari cacat dan kekurangan sehingga dapat menghindari komplain. Kualitas adalah tentang fitur fisik dan elemen non-fisik seperti kinerja, daya tahan, dan keandalan.
- Harga : Harga terjangkau menjadi salah satu daya tarik konsumen,terutama yang berbelanja dengan anggaran tertentu yang membuat faktor harga menjadi dimensi yang menarik untuk digunakan.Untuk memuaskan kebutuhan mereka,konsumen membandingkan nilai yang mereka rasakan untuk produk dengan harganya.Jika harga lebih tinggi dari nilai yang dirasakan,mereka tidak puas dan cenderung menghindari produk tersebut.Sebaliknya,jika harganya lebih rendah,maka pelanggan jelas akan membeli dan merasa puas.
- Etika : Meningkatnya kesadaran lingkungan mendorong lebih banyak orang untuk membeli produk dari perusahaan ramah lingkungan.Para pelanggan sering membeli bukan karena alasan harga tetapi siapa produsennya tetapi karena mereka ingin membayar harga premium jika produk sesuai dengan nilai yang mereka percayai.
- Kenyamanan layanan pelanggan : Menghemat waktu dan kenyamanan adalah salah satu cara untuk menciptakan diferensiasi yang efektif. E-commerce dan toko online adalah contoh yang tepat karena metode ini telah menjadi pilihan yang nyaman di antara konsumen modern.Pembeli dapat membeli produk dimana dan kapan saja tanpa harus mengunjungi toko retail serta dapat menghemat biaya,seperti biaya transportasi ke toko ritel.Beberapa toko online juga menawarkan pengiriman gratis.Ini adalah beberapa alasan mengapa e-commerce mendapatkan popularitas dan mengalahkan toko fisik.
Suatu produk sukses yakni ketika berhasil memuaskan pelanggan dibandingkan dengan produk serupa dari merek kompetitor.Dengan begitu, konsumen tidak akan menemukan manfaat yang sama dan lebih baik pada produk pesaing kalian.
Dengan menciptakan USP menjadi cara yang efektif untuk membuat bisnis berkembang.Jika kalian berhasil membuat USP dari produk kalian,maka akan mendapatkan penjualan yang sukses loyalitas pelanggan.Karena itu,rancang tujuan UPS dengan baik untuk tetap memenangkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di dunia bisnis.
Semoga artikel ini bermanfaat !