Mengenal Multi-vendor Marketplace Bagi Pebisnis Pemula

Definisi Multi-vendor Marketplace

Multi-vendor marketplace adalah platform yang memungkinkan banyak vendor atau penjual untuk membuat toko online atau profil mereka sendiri dan memasang produk untuk dijual. Contoh marketplace ini biasa kita temukan dari Shopee, Lazada, Zalora, Tokopedia, dll, yang terkenal dengan menawarkan dan menjual banyak atau kategori produk dari masing- masing platform mereka. Pasar multi-vendor semuanya biasa memiliki kesamaan beberapa fitur-fitur seperti :

• Selalu ada satu administrator toko yang mengelola dan maupun khusus bekerja dalam mengatur toko serta menerima komisi dari setiap penjualan.
• Vendor mengelola proses pengunggahan produk, namun admin dapat menyetujui atau menolaknya.
• Operasi pembayaran akan dikelola oleh admin toko.
• Pengiriman atau shipping produk dapat dilakukan baik oleh admin atau vendor.
• Baik admin toko dan vendor dapat menjual produk melalui pasar multi-vendor.

Keuntungan Bergabung Dalam Multi-vendor Marketplace Bagi Pebisnis Pemula

Sesuai dengan namanya, pasar atau toko multi-vendor adalah platform bagi penjual pihak ketiga untuk menjual di satu tempat. Secara sederhana, ini adalah toko besar yang berisi berbagai toko kecil yang dijalankan oleh vendor individu. Bagi pebisnis pemula, bergabung dengan multi-vendor marketplace akan membantu memberi exposure pada bisnis mereka jika mereka relatif kecil. Selain juga tentunya akan membantu brand awareness dari bisnis tersebut.

Berdasarkan keuntungan ini, membuat pebisnis pemula memilih bergabung di multi-vendor marketplace ketimbang membuat dan membangun toko online mereka secara langsung. Adapun keuntungan harus diketahui jika memutuskan bergabung dengan marketplace yang serba ada ini.

• Menawarkan berbagai produk

Produk yang dijual di pasar multi-vendor ditampilkan oleh sejumlah penjual. Setiap toko e-niaga yang menawarkan berbagai macam produk pasti akan dengan mudah melibatkan lebih banyak lalu lintas dan penjualan.

• Praktis dan efisien

Mengurus pengiriman, inventaris, detail serta peningkatan produk, harga, dan berbagai informasi lain yang menyertai menjalankan toko online membutuhkan banyak usaha. Pasar multi-vendor mengeliminasi semua kerumitan ini dan membantu pebisnis lebih fokus pada penjualan mereka. Disamping itu, pelanggan juga menemukan apa pun yang mereka perlukan dari satu platform saja.

• Biaya lebih rendah

Karena setiap vendor akan mengelola tokonya sendiri, tidak perlu menyewa sumber daya untuk melakukannya. Dapat menginvestasikan lebih banyak waktu untuk menjawab pertanyaan penting terkait penskalaan dan pemasaran.

• Fleksibilitas

Vendor pada platform e-commerce multi-vendor dapat menangani informasi produk, harga, dan area pengiriman, membuat penambahan, dan pembaruan sesuai kebutuhan mereka.

• Pendapatan melalui sistem komisi

Karena pasar multi-vendor dapat memiliki sejumlah vendor dalam sekaligus, maka platform ini akan memperoleh komisi dari setiap transaksi antara penjual dan pelanggan.

Cara Kerja Multi-vendor Marketplace

Mengingat tujuan utama dari multi-vendor marketplace adalah untuk menarik para vendor dan membantu para pelanggan online menemukan semua yang mereka cari dari satu platform saja, maka cara kerja marketplace ini cukup ringkas. Pasar multi-vendor bekerja secara efisien dan efektif dengan pemilik toko dan vendor. Penting untuk menjaga komunikasi tetap lurus dan terus memperbarui pelanggan tentang berbagai penawaran serta memastikan produk dikirimkan tepat waktu. Berikut adalah beberapa langkah tentang cara kerja multi-vendor marketplace :

• Vendor mendaftar ke pasar melalui pendaftaran berbayar atau bahkan gratis bagi beberapa platform marketplace.
• Setelah vendor mendaftar dan mengunggah produknya, pelanggan dapat mulai membeli dari mereka.
• Admin toko pasar multi-vendor dapat membebankan sedikit biaya pada setiap transaksi.
• Sebagian besar pembayaran ditransfer ke admin toko, dan dari sana ke penjual yang dipilih.
• Pengiriman produk ditangani oleh vendor sendiri atau bahkan admin.
• Komunikasi tentang produk yang rusak dapat disampaikan kepada vendor atau bahkan admin toko, yang ditangani oleh penjual.

Tips Membuat Multi-Vendor Marketplace

Tren yang bergeser ke arah memberikan pengalaman berbelanja yang serba cepat kepada pembeli. Sekarang, pembeli tidak ingin menghabiskan waktu menjelajahi sepuluh situs web untuk menemukan satu produk. Mereka menginginkan informasi terkonsolidasi yang membantu mereka dalam pengambilan keputusan yang lebih cepat dan membantu dalam menghemat waktu. Multi-vendor marketplace adalah jawaban untuk pemasar e-commerce yang mencari cara untuk meningkatkan toko mereka dan mendorongnya ke tingkat berikutnya.

Tertarik untuk membuka multi-vendor marketplace? Tidak mengherankan karena ini adalah peluang bisnis yang bermasa depan cerah dan selalu akan bermunculan dari waktu ke waktu. Berikut beberapa tips yang harus di pertimbangkan sebelum memutuskan untuk membuat marketplace sendiri :

• Lakukan riset pasar

Pelajari pasar dan pahami apa yang beresonansi baik dengan pembeli. Lakukan survei dan analisis laporan sebelumnya untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pola pembelian sehingga Anda dapat memberikan apa yang mereka inginkan kepada pelanggan.

• Memilih nama domain yang sesuai

Nama domain yang dipilih harus deskriptif tentang merk. Karena itu, pastikan telah memikirkannya secara mendetail sebelum memilihnya. Ingatlah untuk membuatnya singkat, pada dan jelas. Selalu periksa apakah domain tersedia sehingga dapat menghindari masalah merek dagang di kemudian hari.

• Memilih tema dan desain yang sesuai

Situs web seharusnya tidak terlihat rumit bagi pembeli. Mungkin memiliki banyak hal yang terjadi di latar belakang, tetapi situs web harus sederhana, rapi, dan mudah dinavigasi. Pilih tema yang mempromosikan ide ini dan membuat perjalanan pembeli lebih menyenangkan.

• Sejajarkan strategi pengiriman

Sebelum meluncurkan toko pastikan telah memikirkan bagaimana akan mengirimkan produk. Jika gagal mempertahankan tujuan tersebut, harus menghadapi kemarahan pelanggan dan vendor yang akan mengundurkan diri dari platform ini.

• Strategi pemasaran situs yang tepat

Setelah menyiapkan situs web multi-vendor, perlu memproyeksikannya ke audiens. Riset pasar akan memberi gambaran yang adil tentang jenis pengguna, preferensi pembelian mereka, pilihan, mode pembayaran yang disukai, dan yang paling penting, platform tempat mereka paling aktif.

• Mode pembayaran yang efisien

Sangat penting untuk mengetahui jenis opsi pembayaran yang diberikan kepada pembeli. Pelajari tentang berbagai jenis metode pembayaran dan terapkan sebanyak mungkin. Jumlah mode pembayaran yang lebih signifikan membujuk pembeli untuk membeli lebih cepat.