Churn Rate Adalah: Pengertian dan Pentingnya bagi Bisnis
Dalam menjalankan bisnis, mendapatkan pelanggan baru memang penting. Namun, mempertahankan pelanggan yang sudah ada tidak kalah pentingnya. Salah satu indikator yang dapat digunakan untuk mengetahui seberapa baik bisnis mempertahankan pelanggan adalah churn rate. Churn rate menjadi metrik yang banyak digunakan oleh berbagai jenis bisnis, terutama bisnis yang menerapkan sistem berlangganan seperti...
