Apa Itu Customer Lifetime Value (CLV)? Pengertian, Rumus, Contoh, dan Cara Menghitungnya
Dalam menjalankan bisnis, mengetahui jumlah pelanggan dan nilai transaksi memang penting. Namun, kedua hal tersebut belum cukup untuk menunjukkan seberapa besar kontribusi pelanggan terhadap bisnis dalam jangka panjang. Seorang pelanggan mungkin hanya melakukan satu kali pembelian dengan nilai transaksi besar. Di sisi lain, pelanggan lain mungkin melakukan pembelian dengan nilai lebih...
