Pengertian Faktor dan Cara Mengukur Customer Value

Risa Y2020-10-30T09:10:29+00:00

Pengertian Customer Value

Customer value adalah tingkat kepuasan yang didapatkan konsumen dari membeli sebuah produk atau layanan yang sesuai dengan harganya. Namun, harga pembelian bukan satu-satunya sumber kepuasan konsumen. Ada banyak aspek lain yang mempengaruhinya termasuk brand, kualitas produk dan manfaat jangka panjang. Customer value juga merupakan hal yang subjektif. Konsumen bisa saja...