Kamu Harus Tahu! Begini Tahapan dalam Menganalisis Customer Value
Customer value adalah tingkat kepuasan yang diterima konsumen dari suatu transaksi terhadap suatu produk atau jasa dengan harganya. Namun harga bukanlah satu-satunya faktor yang menentukan kepuasan konsumen. Aspek lain yang menjadi bagian dari kepuasan pelanggan meliputi kualitas, layanan, manfaat jangka panjang, merek, dan lain sebagainya. Customer value tergolong subjektif karena berkaitan...
