Ingin Pelanggan Tetap Loyal? Kenali Strategi Retention Marketing
Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, mendapatkan pelanggan baru bukan satu-satunya tujuan dalam pemasaran. Setelah seseorang melakukan pembelian atau mulai menggunakan sebuah produk, bisnis juga perlu mempertahankan hubungan tersebut agar pelanggan tetap aktif, melakukan pembelian ulang, dan pada akhirnya menjadi pelanggan loyal. Retention marketing merupakan pendekatan pemasaran yang berfokus pada pelanggan...
