Kamu Perlu Tau! Marketing Channel dan Berbagai Jenisnya

Dalam dunia content marketing, pembuatan konten itu sendiri merupakan proses yang bermanfaat dan menyenangkan. Karena Anda bisa membuat konten pemasaran bisnis sekreatif mungkin untuk menarik minat dan perhatian calon pelanggan Anda. Namun perlu Anda ketahui bahwa marketing channel merupakan aspek yang tidak boleh Anda lupakan saat mendistribusikan konten Anda.

Mengapa?

Penting untuk memahami marketing channel dan channel mana yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan sasaran pemasaran konten Anda. Dengan kata lain, marketing channel adalah berbagai alat dan platform yang digunakan perusahaan Anda untuk berkomunikasi dengan audiens targetnya.

Meskipun keputusan untuk menggunakan channel tertentu harus didasarkan pada wawasan pemirsa, penting untuk memahami perbedaan karakteristik setiap channel. Dan tentunya pada artikel ini Anda dapat memahami lebih jauh tentang saluran pemasaran untuk kesuksesan content marketing. Check below!

Apa yang Dimaksud Marketing Channel?

Marketing channel adalah sekelompok orang, organisasi, dan aktivitas yang bekerja sama untuk mendistribusikan barang (produk dan jasa) dari titik asal (produsen) ke titik konsumsi (pelanggan). Tujuan utama penggunaan marketing channel adalah untuk membangun hubungan baik antara perusahaan sebagai produsen suatu produk atau jasa dengan calon konsumen yang ingin membelinya.

Khusus untuk produk fisik, empat tipe dasar marketing channel adalah:

• Memasarkan langsung atau direct selling, menjual produk secara langsung kepada pelanggan tanpa mempunyai lokasi ritel yang tetap.
• Penjualan perantara, dimana produk diproduksi di negara asal dan dijual kepada pelanggan melalui perantara seperti agen, perantara, pedagang besar, dan pengecer.
• Distribusi ganda atau dual distribution, perusahaan menggabungkan beberapa jenis saluran untuk menjual produk ke konsumen akhir. Hal ini dapat berarti bahwa perusahaan tidak hanya menjual secara langsung kepada pelanggan, namun juga bekerja sama dengan pedagang grosir dan pengecer yang menjual kepada pelanggan melalui jaringan distribusi mereka sendiri.
• Pemasaran terbalik, dimana produk dikembalikan dari pelanggan ke perusahaan. Kasus umum pemasaran terbalik mencakup daur ulang produk dan penarikan produk.

Perusahaan yang terlibat dalam digital marketing campaign memanfaatkan berbagai jenis channel untuk memasarkan produk mereka secara efektif kepada pelanggan, memastikan keterpaparan pelanggan di seluruh sales funnel, dan mendorong pertumbuhan penjualan dan sasaran pendapatan. Anda dapat menjalankan jenis kampanye direct selling khusus.

Alasan Marketing Channel Penting

Ketika sebuah perusahaan bersiap untuk menjual produk atau layanan tertentu kepada pelanggan, perusahaan tersebut harus mengembangkan dan menentukan marketing mix yang optimal yang akan digunakan untuk mempromosikan produk tersebut. Marketing mix yang efektif harus mempertimbangkan marketing channel melalui konsep pemasaran 4P: produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion).

1. Produk (Product)

Elemen pertama dari marketing mix adalah produk itu sendiri, dan agar proses pemasaran berhasil, suatu perusahaan harus mengembangkan suatu produk yang ingin dibeli oleh pelanggan karena memenuhi kebutuhan mereka dan mempunyai fitur-fitur yang mereka perlukan. Produk harus dirancang untuk memberikan customer experience yang lebih baik dan membedakan secara efektif dari pesaing melalui fitur bernilai tambah.

2. Harga (Price)

Faktor kedua adalah harga. Perusahaan harus menawarkan produknya dengan harga wajar yang mencerminkan nilai produk yang ditawarkannya. Selanjutnya, jika juga memperhitungkan faktor pembeda dan nilai produk yang bisa ditawarkan calon pembeli, maka harganya harus bisa bersaing dengan produk sejenis di pasaran. Jika menyangkut dua faktor terakhir, lokasi dan promosi, marketing channel merupakan faktor yang sangat penting untuk dipahami.

3. Tempat (Place)

Untuk memenuhi elemen ketiga dari bauran pemasaran, kebutuhan lokasi perusahaan perlu memahami di mana pelanggan mencari produk mereka dan memastikan produk tersebut tersedia di tempat yang tepat untuk audiens target mereka. Bagi banyak perusahaan teknologi, pelanggan mencari produk secara online (direct selling) atau di toko ritel (dijual melalui perantara).

4. Promosi (Promotion)

Elemen terakhir dari marketing mix ketika memahami marketing channel adalah promosi. Hal ini melibatkan identifikasi channel terbaik bagi perusahaan untuk mendistribusikan pesan terbaik tentang produk mereka kepada audiens.

Promosi sangat penting bagi perusahaan yang menjual secara langsung karena mereka tidak harus bergantung pada pengecer atau grosir untuk mempromosikan penjualan atas nama mereka. Bisnis yang menjual produk secara online perlu mengidentifikasi digital marketing channel yang menawarkan ROI terbaik untuk setiap manfaat pemasaran.

ROI keseluruhan setiap marketing channel mungkin cenderung menurun seiring waktu. Karena pelanggan mulai mengabaikan iklan yang mereka lihat sepanjang waktu.

Selain mengidentifikasi saluran terbaik untuk menghasilkan ROI pemasaran, perusahaan harus memanfaatkan otomatisasi pemasaran untuk terus menguji marketing channel baru sambil menghindari pengiriman pesan berulang kali ke pelanggan yang sama.

6 Digital Marketing Channel Untuk Mempromosikan Produk

Jika Anda menjual atau memasarkan produk digital secara online, kemungkinan besar Anda menggunakan model channel marketing direct selling ke konsumen. Jika Anda dapat menjual produk Anda melalui Internet, Anda tidak perlu membangun jaringan distribusi agen dan pengecer untuk menghubungkan pelanggan dengan produk Anda.

Di sisi lain, ketika menggunakan marketing channel, perusahaan harus fokus pada mempromosikan produk mereka secara efektif dan mendorong penjualan melalui channel digital yang sesuai. Di bawah ini kami mencantumkan beberapa digital marketing channel paling populer yang dapat Anda pertimbangkan untuk marketing campaign bisnis Anda berikutnya.

1. Website dan Blog

Jika Anda terlibat dalam online direct selling, website perusahaan Anda kemungkinan besar akan berfungsi sebagai saluran penjualan utama untuk menjual produk dan layanan Anda. Di sinilah pelanggan Anda dapat meminta demo atau membeli produk Anda secara langsung.

Website perusahaan tidak hanya berfungsi sebagai saluran penjualan utama untuk menjual produknya, tetapi juga sebagai sarana periklanan.

Alat marketing automation memungkinkan Anda mengirimkan landing page dan salinan penjualan yang disesuaikan berdasarkan asal pelanggan Anda, informasi apa yang telah Anda kumpulkan tentang mereka, dan apakah cocok dengan persona pembeli yang telah diidentifikasi sebelumnya oleh perusahaan Anda.

Marketer B2B menekankan website dan saluran blog karena pelanggan sering kali mengandalkan website sebelum membuat keputusan pembelian. Oleh karena itu, menjadikan website sebagai marketing channel pilihan Anda adalah cara yang bagus untuk menyebarkan informasi kepada mereka yang terlibat dalam penjualan B2B.

2. Search Engine

Search engine atau mesin pencari adalah salah satu marketing channel terpenting untuk mempromosikan perusahaan Anda. Faktanya, ada konsep dalam bidang pemasaran yang disebut Search Engine Optimization (SEO), yang berfokus pada penerapan teknik yang membantu peringkat website lebih tinggi daripada pesaingnya di Search Engine Result Pages (SERP). 

Peringkat pencarian yang tinggi membuktikan legitimasi dan otoritas perusahaan Anda sebagai perusahaan yang dapat dipercaya dan dapat menghasilkan organic traffic dengan ROI yang besar. Tidak mengherankan, seiring dengan popularitas website, SEO adalah salah satu strategi pemasaran terpenting bagi pemasar B2B.

Anda dapat menarik pelanggan ke website bisnis Anda dengan menggunakan keyword yang relevan dengan bisnis Anda. Karena pelanggan Anda dapat menggunakan hasil SERP untuk menemukan keyword yang berhubungan langsung dengan penawaran Anda.

3. Email Marketing

Kebanyakan orang yang terhubung ke Internet pasti memiliki email. Hal ini menjadikan email marketing sebagai salah satu marketing channel terbaik untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan Anda. Selain itu, kini Anda dapat mengotomatiskan dan menyesuaikan email marketing untuk mengirimkan konten yang ditargetkan berdasarkan riwayat interaksi bisnis setiap pelanggan.

Prospek dapat menerima email promosi Anda dengan masuk ke website Anda atau dengan mengisi formulir pengiriman email sebagai imbalan atas akses eksklusif untuk menerima beberapa konten dan informasi bisnis Anda. Anda dapat memutuskan apakah email tersebut siap untuk ditambahkan ke daftar penerima Anda.

4. Media Sosial

Di antara marketing channel berikutnya, media sosial adalah salah satu saluran pemasaran yang paling hemat biaya bagi brand dan bisnis yang ingin menarik perhatian calon pelanggan dengan menyediakan konten yang menarik dan informatif. Media sosial juga memfasilitasi interaksi dua arah antara brand dan pelanggan, memungkinkan Anda berpartisipasi dalam percakapan tentang niche bisnis Anda dan menjadikan diri Anda sebagai otoritas bisnis tepercaya.

5. Content Marketing

Content marketing channel adalah tentang menciptakan materi yang informatif dan menarik yang membantu pelanggan Anda memecahkan masalah mereka sekaligus memposisikan Anda sebagai otoritas.

Konten jenis ini dapat dipublikasikan di website Anda melalui pembaruan blog mingguan atau didistribusikan melalui channel lain (website, media sosial, dll). Video promosi juga dapat dijual melalui platform seperti YouTube juga dapat dianggap sebagai cara untuk mempromosikan brand atau produk Anda.

6. Video Marketing

Jika Anda belum mempertimbangkan video marketing sebagai marketing channel, sekaranglah saatnya untuk melakukan. Ini karena video meningkatkan konversi, meningkatkan ROI, dan membantu Anda membangun keterlibatan maksimal dengan pemirsa.

Video sebagai marketing channel adalah format media terpenting yang disukai oleh hampir 69% pelanggan media digital untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang ditawarkan suatu brand. Dalam hal berbagi video, Facebook, YouTube, TikTok, dan Instagram adalah saluran terpopuler, saat ini Instagram dan TikTok salah satu saluran video marketing paling efektif.

Marketing Channel Mana yang Akan Kamu Pilih?

Di antara keenam jenis saluran pemasaran di atas, masih banyak lagi yang bisa Anda manfaatkan. Beberapa perusahaan menggunakan saluran pemasaran seperti omni-channel marketing, influencer marketing, podcast marketing, dan word of mouth marketing.

Channel marketing yang berbeda tentunya mempunyai manfaat yang berbeda pula. Namun, sebagian besar bisnis dapat menemukan cara untuk memanfaatkan channel yang berbeda dalam strategi pemasaran mereka untuk mencapai tujuan bisnis mereka.

Namun, target bisnis beragam dan cenderung memiliki karakteristik berbeda. Menggunakan marketing channel yang berbeda, tanpa memandang jenis kelamin, usia, status sosial, demografi, dll., merupakan upaya untuk menciptakan banyak titik kontak, sehingga mempertahankan pelanggan sebanyak mungkin dan meningkatkan konversi bisnis. Semoga ini membantu menentukan marketing channelmu ya!